随着各地疫情封控的放开,可以预见一波旅游旺季即将到来,吃、住、行、游、购、娱等要素,每一个旅行者必须面对,尤其是住显得极为重要,人生三分之一时间是在睡眠,旅行中,因旅途的疲劳以及到一个陌生的环境,找一个适合的酒店,才能好好休息,及时缓解旅途的紧张压力与疲劳,迅速恢复体力,以便继续后面的工作或旅行。笔者因工作性质原因,在十几年里,每年至少有一半时间在住酒店,从乡村客栈到五星级酒店都是常客。这里就谈谈如何选好适合自己的酒店。
第一,选合适价格的酒店。总体而言,酒店价格越贵,环境、设施与服务等条件越好,这是无可争辩的。然而,并非价格越贵就越适合自己,要看每个酒店特色。尤其在酒店业竞争激烈的旅游城市,很多酒店主推特色、定位的顾客不一样,例如,有的酒店主推位置、环境、设施,有的就主推免费自助早餐。这样每个顾客就有凭自己喜好选择的空间。
现行酒店分级一般有两个评选标准:星级与钻级,星级是老的评分标准,更适合于住宿型酒店;钻级是比较新的评分标准,更适合于餐饮型酒店,目前这两个分级标准并行,在携程等酒店预订平台网页上可以明显看到区分,一般在酒店名称下面就有星或钻标识,不过现在酒店大多数是标识的是几颗钻石了,真正标识几颗星的酒店不多,一般是比较老(开业时间较早)的酒店,大部分是计划经济年代保留下来的有政府服务性质的酒店,而我们平时说的五星级酒店,标识的也可能就是五颗钻石。
显而易见,我们是选五星级还是五钻酒店呢?其实区别并不大,大部分五钻级酒店设施更新颖、现代,适合比较新潮的年轻群体;而五星级酒店大多装修比较古朴、规矩,适合年龄比较大的中老年群体。如果老年人选择装修现代、设施新颖的酒店,未必能接受过于新潮的风格,况且很多现代化电子产品需要一个学习过程,如网络、视频投影设备,小度、小米、天猫精灵等自动控制设备,对于接受新鲜事物较慢的老年人,就难以享受酒店提供的全部服务,只能是一种遗憾吧。
第二,选合适位置的酒店。酒店位置是一种特有资源,不管你旅行的目的是出差、办事还是旅游,选合适位置的酒店有时是不可替代的,不仅方便了你的出行,还更便于你休息、赏景两不误。比如,到黄山旅游,选山顶酒店是黄山观日出不二选择。又如,参加各种考试,考点周边的酒店也是最佳选择。
第三,选交通便捷的酒店。这与你出行方式关系很大,如果是乘坐飞机、高铁、大巴出行,机场、车站周边酒店就比较省时、高效,如果是自驾出行反而应该避开机场、车站或市中心的酒店,因为这些区域都容易出现交通拥堵。尤其疫情没有完全灭绝时期,这些区域也最容易出现因聚集而引发病毒扩散,我们应该尽可能避开。
第四,选房型、设施、设备、布局等自己喜欢的酒店。酒店房间一般分舒适房、标准间、豪华间、行政间、家庭套房、总统套房等等几个档次,这一般根据随行人员数量及需要来选择,价格也相差很大。这里有个经验是:宁可选档次稍低酒店高档房型,而不可选高档酒店的低档房型,因为,高档酒店的低档房型可能是没有窗户或窗户过小,或朝向差环境差等等问题,当然公共资源如早餐、洗衣房、健身房等一般会没区别,预订或入住前一定要问清楚。
再有就是对于不熟悉的城市、不了解的酒店,尽可能选连锁酒店。因为连锁酒店房间布局、装修样式、酒店设施、甚至WIFI密码基本都一样,不需要花费更多时间、精力学习、熟悉,真能做到宾至如归的感觉。连锁酒店还有直营店与加盟店之分,直营店一般能做得更好更标准化,加盟店就要看酒店管理公司的管理水平了。
第五,选服务好的酒店。一般连锁酒店服务都不错,如华住、锦江、如家等旗下酒店,各种档次酒店齐全,管理与服务都不错。尤其是对会员客户,预订、入住、退房等都很友好,入住不收押金,退房时间延迟到下午2点甚至3点,还可以提前沟通免费延时。非连锁酒店经常就会遇到各种意想不到的变态规定:如12点退房、稍有超时收半天房费等等,入住时收取押金,使用了以为是免费的商品,退房后不通知直接在押金中扣除等等,这些我都遇到过,虽然心堵,但没有理由不认账。
酒店预订方便,提前在酒店APP或第三方平台下单,在疫情管控期间尤为重要,提前与酒店确认当地防疫政策,避免目的地不接受被遣返或集中隔离,当误时间与行程,如行程有变可免费取消。
还有最重要的一点,连锁酒店服务好还体现在入住酒店房间遗失物品基本不用担心,我就经常收到酒店前台提醒遗失物品的电话,然后让酒店快递遗失的物品,省心又省事,在家也不过如此吧。