文 /张伟
1990年出生于河南信阳，17岁来到西安上大学，18岁考取陕西导游证资格证，19岁考取北京导游资格证，23岁奔赴拉萨，考取西藏导游上岗证，28岁落户西安，同年，从400名竞争者中脱颖而出获得“陕西旅游形象大使”。
虽然貌不惊人，但是新西安人刘国杨不靠颜值依旧能够打动人心。作为一名当地导游，刘国杨最出名就是讲解陕西历史博物馆，因为陕历博，他收获了粉丝、收获了口碑、也收获了未来职业道路上前进的动力和方向。
刘国杨表示：“非常幸运，12年来我伴随着西安这座城市的发展而不断前行。”
他开玩笑地感慨“命好”，“第一次导游证考试景点讲解，西安八路军办事处这个景点多少年都没有考过，就被我抽到了，而且这个还是我在学校比赛中的获奖作品；到北京考导游证，我背了长城，结果考试就抽到了长城；我从西藏回到西安后这几年，也刚刚赶上了大西安飞速发展，全域旅游如火如荼的时候……”
好运，总会眷顾奋斗者。
“世界屋脊”上的3个心愿
2013年，西安的旅游业处于低谷，一方面刘国杨要为生计考虑，另一方面，埋藏在内心的愿望愈发强烈——必须趁着年轻到“世界屋脊”去看看。于是，收拾好简单的行囊，刘国杨来到了拉萨，考取西藏的导游上岗证。拿到证书后，刘国杨异常兴奋，他觉得自己可能是中国旅游圈第一个在三个地方获得导游证的导游。
从2013年到2015年，刘国杨每年要在西藏呆上八、九个月，直到今天，刘国杨都觉得在西藏的那段岁月成就了自己：那个时候日子过得非常充实，内心非常平静但是却非常又动力。
刘国杨到西藏是有目的的：
第一是希望到藏传佛教四大名山之一的冈仁波齐去转山。因为他属马，2014年正好是他的本命年，转一圈相当于平时转13圈。刘国杨希望用脚步丈量内心的净土，感受生命的轮回。“到冈仁波齐转山，让我的心更纯粹，让我更加勇敢的生活，让我心中长燃一盏灯，平静淡然做更好的自己。”
第二是近距离接触世界第一高峰珠穆朗玛峰。2015年，刘国杨深入到海拔5200米的珠峰核心区的大本营。到达大本营后，看到的是令他尴尬的一幕：遥望着皑皑的雪山，眼前却是垃圾成山，这样一种人与自然的不睦景象，他觉得如果再不加以保护，珠峰这座世界屋脊的纯洁与圣灵将会慢慢褪色。
庆幸的是2019年1月，日喀则市定日县珠峰管理局发布公告，禁止任何单位和个人进入珠穆朗玛峰国家级自然保护区绒布寺以上核心区域旅游。
第三是尽自己微薄之力为当地的人做点事情。2015年在一次带团的过程中，刘国杨来到了拉萨下属的一个县城的乡村小学。那个旅行团是一个媒体团，主要是为当地学校的小学生拍摄一张照片送给他们。有记者问那些小朋友长大后的理想是什么？很多的孩子都往后躲，但是有一个叫罗央的藏族小姑娘怯生生地告诉刘国杨：我想当老师。
听了小姑娘的话，他心里感到一丝震动，因为刘国杨的妈妈就是一名教师。中午吃饭的时候，刘国杨找到了校长了解情况，校长告诉他，“这个小姑娘学习成绩很优异，但是父母离异，从小跟着母亲生活，家里还有一个弟弟，经济状况比较困难。”
五年来，每年新学期来临，刘国杨都会给罗央打过去几千块钱，过年过节还会给她买些衣服和书籍。初次见到罗央，她只是一个九岁的小姑娘，如今已经上初中了。刘国杨和罗央有一个约定：等罗央考上大学时，刘国杨一定会重返拉萨，去看看这位藏族小姑娘。
三年的西藏生活，带给刘国杨的是对事业的专注和对生活真谛的感悟，“虽然那里信息闭塞、经济不发达，但是正好可以令人精神极度专注、心无杂念地去完成自己的心愿，做一切事情都很走心。”
28岁的“陕西旅游形象大使”
去西藏前，刘国杨就与家人约定了三年之期，三年期满，2015年11月6日，刘国杨回到了西安。
生活还要继续，一切从零开始。刘国杨与朋友在钟楼附近租了一套公寓，又重操旧业开始了自己的导游生涯。2016年12月，他参加了全国高级导游考试。非常幸运，他顺利地一次过关成为陕西省最年轻的高级导游。
由于长期以来导游的公众口碑和媒体形象不佳，导致了导游的收入也每况愈下。刘国杨不是没有想过转行，但是最终他倾听了内心的声音，决定留在这个行业，“别人怎么做我无权干涉，我只能做自己力所能及的事情，从自己做起，重新为导游这个职业定义。我认为这是我的使命。”
2018年3月，《国家宝藏》节目火遍中国，给了刘国杨巨大的启发，“《国家宝藏》中很多的文物都出自陕西，结果因为各种因素被其他博物馆收藏，他们的故事由其他地方的人来讲述。那么我们陕西的旅游从业者能不能为自己的宝藏代言，向全世界来讲述它们背后的故事？为陕西的文物创造文化价值和传播价值？出自陕西的文物，经过北京的专家点评后，他火了，又是出书又是出名，而我们的文物呢？陕西的专家、西北大学的专家、陕西历史博物馆的专家一生呕心沥血研究这些文物，却默默无闻？”
基于此，刘国杨注册了自媒体公众号“文物会说话”,并成立了自己的文化传媒公司，主要做陕西文物背后的故事，并邀请了陕西广播电视台的一位主持人朋友来录音，虽然目前公众号关注度仍然很低，但是刘国扬任然坚持定时发送推文。
2018年4月-7月举行的“陕西旅游形象大使选拔赛”给了刘国杨又一次证明自己的机会：经过初赛、复赛、他最终进入了30人的决赛。决赛中，刘国杨在三分钟的时间内讲述了西安碑林博物馆的“昭陵六骏”的故事。讲完后，一位评委如此点评：“大家表演了唱歌、跳舞，但是你们表演的这些和我们陕西的旅游有什么具体的关系呢？有个小伙子叫刘国杨，虽然其貌不扬，但是他讲到‘昭陵六骏‘，我们等你回家的时候，大家流泪了，这才是能真正代表陕西文化的好声音。”
最终刘国杨与其他十九名选手一起被聘为“陕西旅游形象大使”。这份荣誉也带给了刘国杨事业上的一个转机，当时携程总部的一位产品经理看到了刘国杨比赛中的精彩表现，联系到了他，希望他能把讲解服务做成线下的产品，共同推动陕西文化的发展。此时刘国杨已经把文化传媒公司变更为文化旅游公司，获得了旅行社资质，双方一拍即合，刘国杨有了一个新身份“携程当地向导”，专门讲解陕西历史博物馆，并为这项产品命名“刘大使讲历博”。
“目前‘刘大使讲历博‘这个项目，在携程的博物馆讲解项目里，做到了接单量实时排名第一，第二的是北京故宫博物院，已经形成了品牌效应。从目前这个项目的市场反馈来看，西安市委市政府提出的要把西安打造成‘博物馆之城’是完全具备实力的。“刘国杨兴奋地向记者表示：”现在就是感觉累，时间不够用，基本上每天都会有外地客人在网上下单，预约我和我的团队来讲解陕西历史博物馆。“
为西安打造文化高地去奔跑
2018年，刘国杨落户西安，成为了一名名副其实的西安人。
从2007年来到西安至今已经12个年头，他对西安的变化感触很深，因为导游这个职业，他接触到了来自世界各地的游人，从他们口中，也清晰地印证了这座城市形象的改变。
“2015年，我带了一批马来西亚的客人到兴庆宫园去参观，走到东门的人行横道上，突然有一辆小轿车从20外米驶来，一边行进，司机一边长按喇叭，他们都吓傻了，都赶紧往旁边躲闪。汽车过去后，他们都笑着问我，你们西安人开车不需要考驾照吗？当时我非常尴尬，前一秒我还在告诉他们西安是文化之城、历史之城、礼仪之城，中国文明的发源地，后一秒，我们的市民开着车违反着交规，长鸣着喇叭。这不是自己打自己的脸吗？他们说西安这点不好，我确实无力反驳。”
“所以后来，西安提倡‘捡烟头‘、’车让人‘这些文明行为时，我举双手赞成。做旅游、做文化必须要拘小节，要注意细节，这些简单的举动背后提升的是整个城市的形象。”
“接下来西安也提倡“抖音之城”，虽然有争议，但是西安确实收获了流量，获得了‘抖音‘的第一波红利，但这远远不能代表西安这座城市的内涵，它的作用就是吸引流量，当城市流量上升后，我们需要做的就是提升游客体验。可我们目前主要精力、人力、物力都放在了卖票上，这是方向性的错误。西安旅游未来的方向应该是提升旅游服务质量，大力发展文创产品，目前市场上的文创产品大多只能称为纪念品，缺少创意与文化附加值。“
作为一个新西安人，刘国杨为这座城市着迷，为这座城市骄傲，“这座城市给了我自信和荣耀，我赶上了西安最好的发展阶段，我的职业也收获了西安‘追赶超越‘征途上的红利。”
未来，他希望能为城市对外文化交流贡献更多力量。
“西安一定是文化的高地，文化是西安永远的王牌，即使说它代表了中国文化甚至东方文化都不为过。如果打好文化这张牌，西安未来不可限量，作为一名旅游形象大使，我充满自信，希望西安未来更开放、更包容地去展示她的文化自信。“
(文中图片均由受访者刘国杨 提供）
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