定了定了
2018年金牌导游员
暨“小小导游员”微视频大赛
已在9月25日开启报名啦
本次比赛将决出
十名金牌导游 奖金3000元/人
十名大赛“提名奖”奖金1500元/人
四个单项奖 奖金1000元/人
以及评选出
二十名“小小导游员”
有没有心动，想不想试试
看看谁是黄山市十大金牌导游员
赶快准备报名参赛吧
2018年金牌导游员暨“小小导游员”微视频大赛。
主办单位
市旅委、市总工会、团市委、市妇联
协办单位
市广播电视台、市导游员协会
黄山市旅行社协会，各区县旅游委（局）
活动口号
梦幻黄山 礼仪徽州
万水千山与您说，一路同行真善我
活动时间
2018年9月下旬—11月下旬
金牌导游员组详情
报名时间
2018年9月25日至10月10日
参赛对象
持黄山市IC卡导游证，
且在黄山从事导游工作两年以上
（2016年前注册）的一线导游员。
参赛条件
1、职业精神强：爱家乡、爱岗位、遵法纪、守公德、讲诚信，具备优良的思想道德素质。
2、服务质量优：游客满意度高，2014年以来无重大投诉和导游IC卡扣分记录，无重大安全责任事故。
3、专业素养高：专业功底扎实、知识面广博、实践经验丰富，具有较强的创新精神、应变能力和处理实际问题的能力；工作勤奋踏实、表现出色，具有突出的工作业绩。
报名方式
于10月10日前将推荐报名表汇总后报市旅委人教处，同时报送电子文档。联系人：查海洁，电话：2539937 邮箱：1025081447@qq.com
比赛内容
本次比赛重点考核导游员的职业道德素养、综合知识储备、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件处置能力等。具体如下：
1、职业道德素养及综合知识储备。主要考核参赛选手对《旅游法》、《导游人员管理条例》、《导游员管理办法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等涉及旅游合同、消费者权益保护、突发事件应对、安全生产、出入境管理、环境保护、文明旅游等相关领域法律法规和制度，旅游标准、地方导游知识以及时事政治等的掌握程度。
2、专业讲解能力。主要考核选手对我市自然和人文旅游资源的掌握程度及语言组织表达能力。
3、游客组织及沟通协调能力。主要考核选手组织游客的能力以及与游客、相关旅游经营者沟通协调能力。
4、突发事件处置能力。主要考核选手对潜在旅游风险的防范能力和突发事件发生时的应急处置能力。
赛程安排
1、宣传发动。9月下旬至10月上旬
（1）会议动员：通过召开会议进行专题部署。
（2）媒体宣传：通过市广播电视台，进行广泛宣传发动。
（3）结合大赛进程跟踪宣传报道。
2、组织实施（10月中旬——11月下旬）
（1）复核。10月16日前，由市及各区县旅游委（局）对参赛导游员的IC卡扣分和行政处罚情况进行复核。
（2）初赛—笔试考核（10月20日—31日）
凡通过复核的所有参赛选手，都要参加笔试，如不参加者作为自动弃权。笔试考核时间：统一安排在10月20日（星期六）进行，具体时间地点另行通知。取笔试成绩前60名（含外语导游）晋级复赛。笔试成绩通过市旅委、市广电台微信公众号公布，公布时间为：10月25日至10月31日，公布期间如有疑义的，可以直接到赛事组委会办公室查询。
（3）复赛（11月4日—11月13日）
由组委会统一组织推选。具体方式为：
①风采展示。通过广播电视、网络和微信等载体，以文字、图片、视频等形式，向社会全方位展示进入复赛人选的形象风采、服务宣言、从业心语及推荐单位推荐词等。
②公开投票。方法一：通过微信方式进行开放式投票，所得票数折算成有效分数占40分；方法二：邀请业界专业人士和社会各界代表进行投票，所得票数折算成有效分数占60分， 以上两项有效分数之和即为选手最终得分。最后按得分高低，从进入复赛的60名导游员选手中（含外语导游）确定前20名选手为入围下一轮决赛。
（4）决赛（11月下旬）
决赛现场采用新媒体现场直播方式进行。比赛内容分自选讲解、命题讲解、知识问答三个部分进行，满分为100分。其中，自选讲解50分，命题讲解30分，现场知识问答20分，每位选手比赛时间限时13分钟，外语导游选手参赛给予最后得分加分政策。比赛具体时间地点另行通知。
①自选讲解。由参赛选手自备景点进行讲解，外语选手用持证语种讲解，限时7分钟。
②命题讲解。由参赛选手从现场准备好的题箱里抽取一道题目进行现场命题讲解，限时4分钟。
③知识问答。由参赛选手现场抽题，每个选手2道题，限时2分钟。
根据大赛综合得分，从高到低产生10名金牌导游员。
（5）正面宣传
获得黄山市2018年金牌导游员的主要事迹和导游风采，在黄山市旅游委员会官网、官微，黄山广播电视台和其他各大媒体宣传展示和报道。
奖项设置
（一）奖项
1、根据决赛成绩，确定前10名选手为黄山市金牌导游员，其他10名选手获得大赛“提名奖”。同时设四个单项奖：最佳人气奖、最佳风采奖、最佳才学奖、最佳讲解奖。
2、活动设单位优秀组织奖3个。
（二）荣誉待遇
1、对获得金牌导游员进行通报表彰，颁发证书。对取得大赛综合成绩第一名选手，按有关程序，由市总工会授予“黄山市五一劳动奖章”荣誉称号，并颁发奖章和证书。对取得大赛综合成绩前三名的女性选手，由市妇联授予“黄山市三八红旗手”荣誉称号。对评为金牌导游员的选手，由团市委授予 “黄山市青年岗位能手”荣誉称号。上述获奖选手纳入品质导游队伍，并列入市旅游人才重点培养对象。
2、给予金牌导游员获得者每人3000元奖励;
给予大赛“提名奖”获得者每人1500元奖励；
给予获得最佳人气奖、最佳风采奖、最佳才学奖和最佳讲解奖每人1000元。
3、金牌导游员获得者优先推荐列入安徽省导游资格考试（面试）考官库和市旅游人才库。
4、市旅行社协会和导游员协会，要大力推荐黄山市“金牌导游”服务，打响黄山市“金牌导游”服务品牌，对被授予黄山市金牌导游员的选手，积极在“棒导游”等知名电商ＡＰＰ上推广。
5、市旅委对金牌导游员获奖者采取多种方式进行系列宣传。优先推荐形象好、气质佳的金牌导游员参加市、区县的对外旅游营销推介活动，或推荐作为全市景区形象代言人。
6、各区县旅游主管部门、旅游企业可视情对所推荐的获奖者予以配套奖励。
“小小导游员”组详情
报名时间
018年9月25日至11月9日
参赛对象
热爱家乡、热爱旅游、乐于展现自我的5—14周岁学生群体。
参赛条件
1、参赛小选手模仿导游员讲解模式讲解我市任一景区点。
2、讲解微视频须在景区点现场拍摄。
3、时长不超过5分钟。
4、语言风格多样化，允许使用合适道具衬托效果。
报名方式
参赛小选手于11月9日前将讲解微视频和姓名、年龄、学校（年级）、家长姓名、联系电话等信息报至市广播电视台。联系人：蒋国阳，电话：2310061，邮箱：3233482218@qq.com。
大赛程序
坚持公开公平公正、好中选优、竞争择优原则。具体大赛程序如下：
在规定的有效期内，工作人员将收到的参赛视频，陆续上传到“在黄山”手机APP和黄山新闻网进行“小小导游员”风采展示。11月中旬，通过公开投票方式选出20名“小小导游员”，并于金牌导游员决赛的现场进行颁奖。
方法一：通过微信方式进行开放式投票，所得票数折算成有效分数占40分；
方法二：邀请业界专业人士和社会各界代表进行投票，所得票数折算成有效分数占60分， 以上两项有效分数之和即为选手最终得分。
获奖待遇
通过投票选出的20位获得“小小导游员”称号的选手，将有机会参与市旅委举办的各类旅游公益和宣传系列活动，并颁发获奖荣誉证书和奖品。
（来源：黄山市旅游委员会）
