齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程凌润
一场突如其来的疫情，扰乱了太多的生活，李膺也不例外。
作为一名从业十年的地接导游，李膺怎么也想不到旅行行业的“暂停键”如此之长，而他也不得不通过送外卖、跑腿等方式艰难“自救”。
如今，李膺重新返回岗位，并且已经“满血复活”。
熟悉的感觉回来啦
压抑已久的旅游需求终于在五一小长假释放出来了。全国多地热门景区再现“人山人海”模式，济南市区的老牌景点趵突泉公园也成为热门景点之一，趵突泉“三股泉水”周边是“里三层外三层”前来拍照打卡的游客。
李膺个 头不高，并不是典型的“山东大汉”形象，然而他在人群中却非常显眼，因为他手里举着一个蓝色的导游旗，还拿着一个小型的扩音设备。
“市中心是泉水最集中的地方，市中心2/6平方公里的土地就有泉水140多处。”在趵突泉公园东门附近，李膺向游客讲解有关泉水的故事，言语间透露着一种自豪感。
进入李清照纪念堂以后，李膺介绍了这位女词人的生平故事，随后又带游客来到了趵突泉三股泉水附近。“趵突泉的趵是跳跃的意思，突是形容水的声音，就是说泉水涌出来就像是从下面跳出来一样。”类似于这样的导游词，李膺早已烂熟于心。
“我今天接了济南两日游的任务，这个旅行团来自江苏省淮安市，一共有37人。”李膺说，他要带游客们游览趵突泉公园、芙蓉街和大明湖景区，第二天则要逛南部山区。
看到景区内热闹的景象，李膺发自内心的高兴，不过他仍有些意外。“往年五一假期第一天不会有这么多人。”李膺分析道，国内疫情防控进入常态化以后，旅游行业逐步复苏，而人们抑制已久的旅游需求也被释放了出来，这也许就是景区人气旺的原因。
前不久，浙江卫视综艺节目《奔跑吧》在济南录制，其中一个拍摄地点就是趵突泉公园，这也是该景区人气爆棚的原因之一。美团大数据显示，五一小长假，济南市游客酒店预订量相比2020年同期增幅超过402.5%，并且创造了历史新高。
在李膺看来，往日熟悉的旅游盛况终于回来啦！
艰难的自救成回忆
“导游这个职业，时间自由，收入也不错。”李膺坦言，其实导游是一个自由职业，因为现在旅行社很少有自己的导游了，“我们都是导游协会的”。
新冠肺炎疫情发生之前，旅游管理专业“科班”出身的李膺从未想过自己会成为“外卖小哥”。时间回到2020年春节，当李膺看到有关疫情的报道后，他就知道“这是一个大事件”。
“以往春节过后，会有很多地接旅游团，但是当时整个旅游行业都已经停滞了。”谈到疫情暴发初期时，李膺说，他最初一直等待疫情的结束，可是一两个月之后却没有结果。
没有游客，就没有订单，也就是没有收入。然而，李膺背负着每月近4000元的房贷，生活还要继续。“那时候的状态就是焦躁，心里很着急。”
该怎么办呢？如果继续等待的话，疫情什么时候结束是个未知数；如果改行从事其它行业，一切都要从零开始。“外卖这个行业门槛比较低，而且可以随时可以回来。”李膺所说的“回来”是他对导游这个职业的热爱，“我可以向外地游客介绍自己的家乡，多好啊。”
从导游变为外卖小哥，李膺并未经历太多的思想斗争。“整个行业都停滞了，只有先生存下去才能考虑其它问题。”李膺说道。
然而，想要做好一名外卖小哥并不容易。“外卖对时间的要求很严格，尤其是午餐的时候，时间很紧张。”李膺说，他曾因迟到被扣钱，也曾为了抢时间连人带摩托车摔倒在地。
一个多月以后，李膺就做起了“跑腿员”，这份工作相对要轻松些，一干就是五六个月。“每个月8000块钱吧，还能满足日常生活的花销。”李膺说。
2020年7月15日，跨省(区、市)团队旅游正式恢复。“跨省游恢复没多久，我就及时回到了原来的岗位。”
美好的未来在眼前
疫情不仅让旅游行业按下过“暂停键”，也改变了人们的出游方式，越来越多的游客选择近郊游或者自驾游，团队游则受到了“重挫”。不过，旅游团来了，地接导游就能活下去了。
“跨省游刚放开的时候，团队游客并不多，而且国内疫情出现了反弹，跨省团队游受到的影响很大。”李膺介绍，2020年7月至9月以及11月、12月，跨省团队游还不错，“那时候一个月能接三个团吧，现在一个月能接四五个团。”
今年3月份以后，尤其是清明节假期，跨省团队游逐渐增多。据山东国信国际旅游社董事长张晓国介绍，他们旅行社地接业务已经恢复到往年的三分之二，甚至出现了地接导游难找的现象。
为什么导游难找呢？业内人士分析道，受到疫情的影响，好多旅游从业通过做电商、兼职外卖、摆地摊等方式自救，不过也有人选择彻底告别旅游行业。
此前，兼职送外卖“自救”的济南某旅行社合伙人赵啸也告别了旅游行业。“我现在不做旅行社了，在我在一家律师事务所工作，做营销。”赵啸说，他现在的工作相对稳定，“以后有机会再做旅行社吧。”
有的人选择离开，也有的人选择回归。作为“回归”旅游行业的一名导游，李膺盼着疫情早日结束，出境游也能早日放开，整个旅游行业能够平平安安。“随着生活水平的提高，人们对旅游的需求也在增加。”李膺说，他很看好旅游行业，依然对旅游行业满怀信心。
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