重要提醒！

2021年5月1日至2021年12月31日期间，导游需通过“导游云课堂”在线培训平台累计完成8小时以上的在线学习。其中，“精品课程”学习版块为必修内容，且每个专题课程学习时长不少于1小时

注册和登录常见问题解答：

1、Q：导游云课堂怎么注册？

一、电脑注册：登录www.zgdaoyou.com，点击网站右上角【注册】，导游员凭电子导游证号码注册；

二、手机注册：微信搜索“导游云课堂”公众号，左下角“掌上学习”，导游员按要求填写信息注册。

2、Q：注册后，登陆账号是什么？

答：手机号。

3、Q:注册后的具体个人信息可以不填吗？

A：不可以。因为这些信息很重要，关联到您找回密码、更正录入错误以及学习情况记录捆绑等。不补充完整信息，将导致无法访问导游云课堂课程。

4、Q：注册信息填写错误怎么办？

A：可将具体信息书面写清楚，发送邮件到导游云课堂客服邮箱service@zgdaoyou.com,24小时内将帮您自动更新正确信息。

5、Q：忘记密码怎么办？

A：请联系“导游云课堂”在线培训平台技术支持

联系人：曾 铮 电话：0592—8266722

“导游云课堂”在线培训平台服务支持

联系人：于国艳 电话：0592—8266725

课程学习常见问题解答

1、Q：学习课程的途径有哪些？

A：导游员可以通过PC版或者手机版登录学习，无论哪种方式，都可以同步记录到课时。（先注册、登录，再学习 ）

PC版：www.zgdaoyou.com

手机版：wx.zgdaoyou.com

2、Q：每个导游都要参加这个云课堂培训吗？

是的，只要是在全国旅游监管服务平台注册，申请了电子导游证的导游员都需要参加每年一次的导游“云课堂”在线培训。未按要求培训的可能影响导游正常执业。

3、Q：以前学习的课时可以算2021年的课时吗？

2021年5月1日前学习的课时都不计入2021年的学时要求，今年的学习要求时间计算从2021年5月1日0点0分到2021年12月31日0点0分。

4、Q：每个导游在导游云课堂上的培训要求是什么？

导游需通过“导游云课堂”在线培训平台累计完成8小时以上的在线学习。其中，“精品课程”学习版块为必修内容，且每个专题课程学习时长不少于1小时；其他内容为选修内容，由持证导游自主选择学习（累计学习时间满8小时）

5、Q：导游云课堂上的所有课程都可以学习吗？

A：可以的。但是每个账号有时间限制，导游云课堂研修培训项目会持续开展，大家用完学时可以在下一阶段继续学习。

6、Q：学完8个小时必修课，剩余的学时只能观看选修课吗？

A：不是的。剩余学时可以自由选择课程，必修、选修都可以。

7、Q：在哪里可以查看自己的学习情况？

A：登录导游云课堂网站首页，在右下角（如下图）

点击个人空间，进入“学习记录”菜单可以查看。也可以进入手机版，点击下方个人空间，进入“学习记录”菜单查看。

8、Q:看过的课程还想再看一次，怎么找到它呢？

A：1、通过搜索课程名称或者授课老师快速找到。2、可以点击网站首页右下方“我的个人空间”或者手机版下方的“个人空间”，在“学习记录”栏目中找到这门课，点击学习。

9、Q:除了首页的课程，还想观看其他课程怎么办？

A：可以通过点击导航上的“课程分类”，选择更多课程。也可以在课程播放页面选择同一老师的其他课程、最新上线的课程和类似主题的课程。

10、Q:学习后，个人记录查不到学时，怎么办？

A：学时记录生成有延迟，生成时间至少在两个小时以上，请耐心等待。如再查询不到请联系客服查询后处理。

11、Q:导游云课堂收费吗？

A、不收，免费公益的。只要持电子导游证的导游员都可以上来学习。