如何换新证？为了方便小伙伴，小编特意做了教程，请各位导游收好啦！
注意：仅限收到短信通知，才可以换哦！电子导游证是三年有效！
如果您有收到上面短信内容的，请认真看以下的内容吧。
一、导游证多久换发？
在全国导游之家APP或登录全国旅游监管服务平台PC端（导游入口）， 查阅电子导游证上的有效期限，导游证有限期是三年，在到期前三个月内申请换发。
二、如何申请换发导游证？
1、打开全国旅游监管服务平台
网址：http://jianguan.12301.cn
2、点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面。
当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。
3、进入页面
（点击图片放大）
4、上传所需材料
（点击图片放大）
5.上传身份证照和证件照时，注意身份证的有效期填写哦！
（点击图片放大）
6、勾选小方框，点击下一步
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7、核对信息无误后，提交审核
（点击图片放大）
8、等待审核通过。
（点击图片放大）
提交申请后由注册所挂靠单位（旅行社或导游协会）和市（州）旅游局审核，一般8个工作日审核完毕。审核通过后，导游证需7个工作日内去所挂靠地区旅游行政主管部门换发领取。
三、为什么有的人没有收到提醒换发导游证的短信通知。
答：现有的手机号码是否和起初平台注册时的手机号一致。
四、若需要更改手机号码，怎么办？
1、请用电脑登录 全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作）！
2、及时向所挂靠的单位报备新使用的电话号码。
审核不成功、申请被驳回常见问题：
1.会费到期
2.信息核对：身份证、证件照。
全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。
注：如果是导游证是挂靠在旅行社，合同没有到期可以继续用原来上传的合同；合同已到期则需要重新跟旅行社签订后重新上传。
五、常见问题
1、您好，导游证到期之后重新申请换发的时候可以同时更改注册机构吗？还是说要提前更改注册机构再申请换发？
答：导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构。具体操作步骤如下：
（1）进入主页，选择合同管理
（2）选择合同解除/终止
（3）选择相应的变更方式，等待新挂靠的旅行社或导游协会、旅游局审核即可。
2、我2004年考的导游资格证，从2015年起开始就没有再年审，请问还是终身有效吗？
答：资格证终身有效，这个政策是2013年之后规定的，之前的资格证有自动注销机制，因此建议向当地旅游局查询你的资格证是否已经注销，如果没有注销，则以后也是终身有效。
3、请问电子导游证注销了，以后还可以重新申领吗，导游资格证会不会过了有效期？
答：还可以重新申领，资格证终身有效的。
4、导游证三年过期了，不带团，还可以申请导游证吗？
答：可以的，不影响。什么时候要带团了再重新申请办理电子导游证即可。
5、新增外语怎么换发呢？
答：导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游局主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到旅游局申请变更。
6、手机号换了，密码忘了，怎么登录查看“电子导游证”？
答：如果手机号换了，密码忘了，只能是旅游局跑一趟了！
提醒：如果你的手机号换了，但是还记得登录密码，记得赶紧到后台设置”里去更换一下手机号哦，这样以后才可以通过新手机号登录、找回密码。
7、换证过程中还有问题如何取得帮助呢?
有3个途径：
A.通过查阅：http://help.12301.cn 这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。
B.如上问题如果还不能得到解决，请留意网站右下角有个”客服在线“，亲测，回复速度还是挺快的！！！
C.咨询当地市（州）旅游行政主管部门或所挂靠的旅行社、当地旅游行业协会（导游协会）。（特别推荐这个渠道，毕竟申请过程中一直都要跟这几个单位打交道，并且各地区在实施电子导游证过程中可能存在一定的区别，所以有什么事直接问他们是最方便的。）
8、想变更挂靠地方，需要什么资料？
答：导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构，还可以申请变更所属旅游行政主管部门。
9、已注册到电子导游证，但没有领到实体的导游证（识别卡），怎么办？
答：导游申领电子导游证，经当地旅游行政部主管部门审批通过后，打印发放“导游身份标识”卡片（旅游部门往往把标识卡下放到旅行社和当地导游协会，由其直接向导游发放)。由于制作进度问题，标识卡的发放时间并不同步，导游只需耐心等待所挂靠的单位的发放通知即可。
10、请问一下:在全国导游之家App上，输入手机号和验证码后显示用户登录已过期是什么意思?
答：全国导游之家APP后台服务器不稳定，建议请使用电脑浏览器登录使用相关功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login
换证过程中，还有问题如何取得帮助呢?
有2个途径：
1、通过查阅：http://help.12301.cn 这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。
2、如上问题如果还不能得到解决，请留意网站右下角有个”客服在线“，亲测，回复速度还是挺快的！
本教程仅供导游小伙伴们参考，如与旅游部门规定有冲突，具体以当地旅游行政主管部门通知为准。
来源：结合江苏旅游培训、导游云课堂和贵阳市多彩导游服务中心综合整理，仅作分享之用，文章及插图版权属于原作者。如遇到1、分享内容侵犯您的版权；2、所标来源非第一原创；
