记者 薛瑞
今年春节是疫情防控实施“乙类乙管”后的第一个长假。泰安市假日旅游指挥部各成员单位扎实履职尽责，统筹推进安全生产和文旅市场复苏，假日旅游服务保障有力，产品供给丰富多样，《推进文化和旅游消费复苏回暖的十条措施》的出台实施撬动了全市文旅市场强劲复苏，整个假期呈现“市场旺、人气火、秩序稳”良好势头，假日文旅经济实现“开门红”。
据监测，假期七天（1月21日0时至27日16时），全市纳入抽样调查统计的A级旅游景区、新业态旅游景区、乡村旅游区点、红色旅游景区19家旅游景区景点吸引物共接待游客180.78万人次，同比增长130.16%。泰山景区七天累计进山游客29.17万人次，同比增长193.58%，恢复到2019年的149.36%。
保障假日旅游高效运转
激发文旅市场活力
春节假日期间，市假日旅游指挥部各成员单位认真落实《2023年全市春节假日旅游工作方案》，严格执行24小时值班和领导带班制度，密切关注景区游客接待和交通出行问题，统筹做好景区管理、游客接待等各项服务保障工作；市文化和旅游局成立多个工作组，压实岗位责任，完善工作措施，全力做好市场检查、产品供给等工作；各县市区、功能区周密部署、多措并举，落实落细各项工作责任，积极为市民和游客营造安全、有序、祥和的假日环境；各旅游景区景点按照“限量、预约、错峰”总体要求，严格落实最大承载量的规定，确保游客出行安全。
针对当前文化和旅游消费的整体形势，经市委、市政府研究同意，市文化和旅游局、市发展改革委、市财政局联合制定出台《关于推进文化和旅游消费复苏回暖的十条措施》，提振消费信心，激发消费潜力。率先实施景区门票减免行动，8家国有A级景区免首道门票，17家非国有景区实行门票降价优惠，促进全市文化和旅游市场加速回暖。免首道门票的8家国有A级景区累计接待游客91.35万人次，同比增长315%，恢复到2019年的163%；其他景区精心策划，推出冬季特色温泉游、滑雪游、夜间游、乡村民俗游等假日旅游特色产品，满足大众旅游消费需求；东平大宋不夜城春节期间共接待游客32.47万人，实现营业收入598.23万元，分别同比增长779.95%、248.62%。
丰富产品供给
满足群众精神文化生活需求
为持续丰富全市冬春文化旅游产品供给，通过线下展演与线上展播相结合的方式，策划举办专场演出、景区展演、惠民演出等丰富多彩的文艺活动。其中，泰安“文化进万家”“全省精品剧目云展播”活动、“中华泰山国泰民安”2023好客山东（泰安）贺年会系列活动等系列文旅特色推广活动效果明显；市美术馆举办“传承·创新，共绘美好未来”泰山画院老中青书画家迎春展等5项活动；市文化馆举办“玉兔踏青迎新春·冬春文化惠民进万家”非遗线上展览活动；市图书馆举办“书墨飘香悦享新年”春节主题展等系列活动；市博物馆联合全国百家博物馆共同推出玉兔呈祥——中国兔文化百馆联展活动，开创主客共享的文旅消费新空间。
各县市区、功能区纷纷围绕“我们的中国梦”——文化进万家、“文化惠民文化悦民”等主题，开展文艺汇演、全民阅读等丰富多彩的文旅活动。泰山区启动“消费提振年”暨“惠年货·享泰山”促消费活动；岱岳区推出“天颐湖繁华民俗荟”活动；新泰市推出“新甫山景区花灯夜游”活动；肥城市春秋古镇景区推出“逛庙会·寻年味”第十届春节庙会系列活动;宁阳县推出“云上宁阳人过大年”展演等12项活动；东平县大宋不夜城（水浒影视城）赏花灯、看演艺、玩项目、品美食，让夜游盛宴点亮东平夜经济；泰山景区举办岱庙民俗文化节，推出“2023好客山东贺年大会”春节系列活动；泰安方特欢乐世界于1月22日至2月5日举办“泰安方特奇幻花灯会主题活动”；泰山花样年华景区推出2023年新春庙会活动，举办“冰雪童话王国新年季”冰雪主题娱乐项目；泰山天颐湖景区推出“天颐湖繁华民俗荟”赏花灯、逛集市、闹新春等活动；太阳部落举办首届太阳神新春民俗庙会活动。
部门协调联动
旅游市场秩序规范有序
市文化和旅游局、市公安局充分发挥领导小组办公室职能作用，联合市交通运输局、市市场监督管理局、市城市管理局、市卫健委等部门组成“旅游市场秩序联合督导检查组”，加大联合执法力度，对重点景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、现场秩序和食品卫生等方面进行全方位督导检查，春节假日期间，出动执法人员150人次，检查112家经营单位。市公安局贯彻落实“群众放假、公安站岗”工作理念，突出泰山、岱庙等重点景区，精准投放警力，确保重点景区安全稳定、秩序良好，共出动警力1.1万余人次；交警部门加大对高速公路、国省道、环山路以及景区周边道路的管控力度，针对外地车辆增多的情况，及时增设临时停车路段，引导游客有序停车；泰山索道运营中心根据客流情况早开车、晚停车最大限度满足游客需求，保证游客上得去、下得来；市交通运输局重点加密途经高铁站、火车站和景区景点的公交运行班次，在火车站、高铁站、天外村、红门等路段安排公交车现场备勤，密切关注客流，及时做好旅客疏运衔接；市水利局督促指导水利风景区制定应急工作预案，加强旅游安全监管；市住建局指导做好公用事业保障工作。
市直文旅系统工作人员和旅行社负责人在泰山景区红门游客中心、天外村方形广场设置旅游咨询服务台，开展“泰安小美”文明旅游志愿服务，为游客提供公益咨询、秩序引导服务，现场发放泰安导游图等宣传品，共接待咨询游客1.8万余人次。市文化和旅游局积极协调移动、联通和电信公司，及时向广大游客推送温馨提示信息服务，假日期间共推送旅游服务短信273.92万条，其中常规旅游短信172.3万条，应急提示短信101.62万条。泰山景区通过官网官号发布寒潮防范提示信息，在景区内各LED屏播放，并安排工作人员进行引导帮助，取得较好效果。截至1月27日11时，泰安市12345政务服务便民热线平台共受理假日旅游类诉求事项457件，其中求助类276件，咨询类130件，建议类17件，投诉类21件，其他类13件，均已办结，群众答复均满意。
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