徽州
一山岂止一世界

外国导游说中国游客(最高规格接待多国旅游从业者暖心“告白”中国游客)

2月5日

自团队游按下暂停键三年后

全国首个出境旅游团队再次出发

旅客齐聚广州白云机场

他们搭乘2月6日00:15

起飞的EK363次航班

从广州飞往迪拜

今年春节假期开始

旅游市场复苏态势明显

据某旅游平台数据显示

春节期间出境游整体订单

同比增长640%

内地旅客预订境外酒店订单量

同比增长超4倍

跨境机票订单增长4倍以上

2月6日起全国旅行社

试点恢复出境游业务

根据文化和旅游部相关通知,2月6日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。试点国家名单包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨等20国。6日凌晨,全国相关出境旅游团队从各地陆续出发。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

2月6日一大早,在北京T3航站楼,前往新加坡首发团的游客整装待发,这也是出入境政策优化调整后从北京出发的首个新加坡旅游团。除了新加坡首发团体外,2月6日当天,中旅旅行还组织了多个出境团,从全国各地赴泰国、柬埔寨等境外热门旅游目的地。

上海:

首批团队游出行名额靠抢

在上海,旅游行业早已行动起来,举办现场说明会,安排客户见面会,来为出境游做推广,一些首发团的名额瞬间就被抢光了。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

在上海一家旅行社的总部办公室,一个二十几人组成的旅行团将在团队游开放首日的2月6日出发前往泰国普吉。旅行团以中老年游客为主,所以旅行社安排了面对面的行前说明会。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

上海某旅行团领队师文表示,我们在一些行前的准备工作上,跟各位说得比较细致,包括当地的风土人情、安全、交通、电话各方面的事情。

六天五晚的泰国之行,价格在4000元左右,参加说明会的游客表示,能抢到名额十分不容易。

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旅客徐菁说:“28日凌晨,就被抢光了,联系的客服帮我们等退票,结果才等到了。”

据了解,团队游放开的消息一出,企业便立刻开展了产品发布、宣传推广等准备工作。行业人士表示,随着各类优惠团队游套餐的推出,整体出游成本有望进一步降低。

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同时,航空公司运力投放在稳步增加,东南亚依然是目前最热门目的地。预计未来一段时间内,亚太区域航线恢复速度将明显高于洲际航线。

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广东深圳:

紧急上架出境团队游产品

在深圳,出境团队游恢复的消息一出,民众出国旅游意愿高涨,旅游业者也是心情振奋,第一时间召集团队,完善出境游产品。

林广华从事出境游业务已经有二十多年,他说,在接到文旅部发布通知后,就马上召集团队开会,取消假期,对境外游产品进行修改完善,上线了出境游板块,并组织了多场领队培训会议。

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某旅游公司出境游业务部副总经理林广华表示,我们在年初三就赶回公司,取消了所有年假,大家紧锣密鼓去研究航班、当地接待情况,还有旅行保险等,我们要赶在2月6日之前,把这些工作全部准备好。

从各大旅行社了解到,相关出境游线路已即时上架,同时旅行社正紧锣密鼓地与各国旅游局对接相关首团礼遇安排。

多国旅游从业者

暖心“告白”中国游客

随着暂停三年有余的出境团队游6日按下“重启键”,近日多国喜迎首批中国旅游团。

柬埔寨、菲律宾等国旅游业从业者日前接受记者采访时,纷纷表达对中国游客的热烈欢迎和对旅游市场复苏的信心。

柬埔寨:载歌载舞“过水门”

2月7日中午,一架载有125名乘客的中国国航航班在柬埔寨首都金边国际机场徐徐穿过水门。飞机“过水门”仪式极具象征意义,寓意给来客“接风洗尘”,属国际民航中最高规格礼遇。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

2月7日,国航航班在柬埔寨首都金边国际机场接受水门礼。新华社发(批隆摄)

飞机停稳后,等待乘客们的是两排欢迎人群。伴随热情的柬埔寨传统舞蹈昌扬舞,柬埔寨旅游大臣童昆和中国驻柬埔寨大使王文天向中国客人逐一送上柬埔寨传统水布和花环,给予他们热烈欢迎和诚挚祝福。

童昆在欢迎仪式上说,中国恢复出境旅游对柬埔寨和世界经济都非常有利。今年,柬埔寨将争取吸引80万至100万中国游客。

柬旅游部表示,热烈欢迎中国游客的到来并已做好充分准备。

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2月7日,柬埔寨旅游大臣童昆(中)在金边国际机场为中国旅客带上该国传统的高棉围巾。新华社发(批隆摄)

菲律宾:欢迎我们的中国朋友!

“欢迎中国游客!欢迎来菲律宾,我们的中国朋友!”利里奥用中文说。

春节期间,菲律宾旅游行业已现复苏迹象,订票、订房和团队游日渐繁忙。利里奥告诉记者,中国游客消费能力较强,不仅对提振菲律宾旅游业至关重要,还将为当地酒店、餐饮等旅游服务业的就业提供助力。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

1月24日,在菲律宾马尼拉国际机场,礼宾人员在抵达大厅为中国游客戴上串珠项链。新华社发(乌马利摄)

她说:“目前,菲律宾旅游行业正通过完善基础设施、加大社交媒体宣传力度、推出更多更适合中国游客的旅游产品来开拓中国游客市场。”

菲律宾旅游部长克里斯蒂娜·弗拉斯科说,菲律宾今年的目标是吸引约480万外国游客,中国游客市场是菲方优先发力方向之一。

新加坡:安排在游艇上吃火锅

随着中国开始有序恢复出境游,新加坡当地旅游从业者正在积极准备,热情迎接中国游客。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

繁忙的机场、各种大型主题公园、舒适的酒店,遍地美食是新加坡的旅游特色。为了迎接中国游客,新加坡旅游业界开始积极筹备,整合酒店和餐饮资源,配备导游力量,重新设计行程。

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

新加坡全国旅行社协会主席黄耀雄表示,我们和新加坡旅游局、航空公司、旅行社保持着紧密联系,就如何合作迎接中国重新开放出境游市场进行准备。

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新加坡某旅行社工作人员说“:导游们都望穿秋水了。中国客人来到新加坡,可能要体验一下本地风俗,所以我们会安排在住宿酒店吃娘惹餐,还推出了非常特别的配套——在游艇上吃火锅。”

出境游“首发团”已出发

最高规格接待!多国旅游从业者暖心“告白”中国游客

2月6日,中国游客抵达泰国曼谷廊曼国际机场。新华社记者 王腾 摄

随着2月6日国内出境团队游市场重启,不管是传统旅行社还是在线旅游平台都提到,无论是出境线路的浏览量,还是与护照、签证等有关的咨询量都大幅上升,泰国、阿联酋、埃及、新西兰、马尔代夫、老挝、印度尼西亚等目的地备受游客青睐。那么,重启后的出境游市场是否会迎来爆发式增长?大批量发团还有多久?

“我个人认为,今年出境游市场会迎来报复性反弹,整体市场情况会有比较大的恢复,但要恢复到2019年的水平还有一段距离。”高磊坦言,按中国旅游研究院的报告,预计今年出境游将有望恢复到2019年的40%~50%。

事实上,从目前市场反馈看,实际报名的游客数量尚不成规模,一些游客护照过期后来不及办,对出境游的价格及目的地国家的入境防疫政策有所顾虑,这些都导致很多人对当下的跟团出境游仍处于观望状态。加上“受制于国际航线运力、目的地酒店供给和地接社接待能力有限等因素,当下出境团队游大规模重启尚不具备条件”。

不过一个明显的讯息是,在各在线旅游平台上,“清明”“五一”两个小长假出境游的搜索量、咨询量热度已开始显现,“清明”相关搜索量环比上涨127%,“五一”相关搜索量环比上涨187%。某旅行公司预计,今年出境游将迎来一轮爆发式增长,“五一”至暑期有望恢复疫情前水平。

旅行社协会提示游客

理性消费、慎选高风险项目

2月2日,中国旅行社协会发布《关于做好试点恢复旅行社经营出境团队旅游业务的提示》指出,旅行社要按照《通知》要求,在国家名单范围内开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务,与游客签订旅游合同,明确各方权责等。

《提示》说,为进一步发挥好行业自律作用,规范经营行为,维护市场秩序,保障广大游客和旅行社合法权益,中国旅行社协会对出境游相关事项发布提示,旅行社应与游客签订旅游合同,明确各方权责。明确告知游客回国须持有48小时阴性核酸证明,并及时提醒和协助游客开展核酸检测,避免因无法提供核酸证明而延误返程时间。建议在旅游合同中就核酸检测费用以及游客未按照要求进行核酸检测导致无法按时回国的责任作出明确说明。

此外,旅行社还要引导游客遵守我国及旅游目的地法律法规,尊重目的地文化传统、风俗禁忌、宗教信仰,拒绝野味、理性消费,谨慎选择高风险项目,自觉抵制不文明行为,倡导安全、文明、绿色、健康旅游新风尚。

来源: 共青团中央

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