最近，一位来自南京的游客李珊珊拿起手机扫了扫金牌导游胡娜娜挂在胸前的导游证上的二维码，手机里即跳出一个页面，页面显示的是胡娜娜的导游证信息。

未来，游客通过手机扫描电子导游证件上的二维码获取信息同时，还可参与导游带团成果评价，获得好评的导游，其导游评分将会上升，将获得更多执业机会；相反被差评或者从不执业的导游，导游评分会降低。一个二维码、一张电子证，让导游服务变得透明。

而这样智能化的改变正是因为新版《导游管理办法》施行。今年1月1日起，新版《导游管理办法》正式施行。与旧版本《导游人员管理实施办法》相比，新版本的《导游管理办法》，不仅名称更简洁，内容也更“智慧”。其中第二条就开门见山道出了管理新招——建立导游等级考核制度、导游星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统。

导游服务也像酒店一样评星级 扫一扫二维码就能看到导游信息

除了在电子证件方面的升级，在此次《办法》中，导游等级考核制度得以延续，且更加细化。在建立导游等级考核制度的基础上，首次提出建立导游星级评价制度。这个制度与游客评价、执业时长、培训学习、导游等级、用人单位考核、旅游部门奖惩情况相挂钩，对导游在从业过程中其服务水平所达到的质量等级，以星级形式给予认定，划分为“一星级”至“五星级”五个等级，也就是说，未来，导游服务也像酒店一样评星级。

导游星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每年度更新一次。由以往的“应试教育”改为“素质教育”。导游等级注重的是技能等级，证明导游可以达到某个技能的高度。星级评定则是市场化和智能化的评价机制。

如果说星级评定是对“口碑”量化，那么导游证电子化将实现“口碑就是市场”的数据化、可量化，把游客评价转变为企业的“信用指标”。而全国旅游监管服务信息系统则是这些“信用指标”的载体。平台是导游执业的“记录仪”，归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，实现对导游事中事后监管；游客可通过手机扫描电子导游证件上的二维码获取导游基本信息，还可参与导游带团成果评价，自主给予导游服务星级评定，获得好评及优秀的导游，其导游评价分值将会上升，将获得更多执业机会；相反被差评或者从不执业的导游，导游评价分值会降低。

杭州已核发14542张电子导游证 选拔出金牌导游员126名

在杭州，和胡娜娜一样拥有电子导游证的导游还有很多。去年4月起，杭州市旅游委员会依托“全国导游之家”APP和“全国旅游监管服务平台”网站，开展了全市电子导游证的核发工作，让导游证件的取得和使用变得更为便捷，并借此实现了导游证许可审批“最多跑一次”。目前，全市已审核发放电子导游证14542张。游客也通过手机APP来识别导游身份和共享旅游信息，旅游主管部门和旅游企业也实现了对导游人员信息的动态化管理。

不仅是拥有电子导游证，不少杭州导游还拥有“金牌导游员”称号。去年10月，胡娜娜从75位选手中脱颖而出成为杭州市“金牌导游员”称号。 每两年就会选拔一次的“金牌导游员评选活动”也为杭州金牌优秀导游团队不断充实人才——十年来杭州已选拔出126名“金牌导游员”。在公益活动中，灵活运用金牌旅游志愿者的专业特长，提升志愿服务素养和服务水平。

此外，市旅委还通过出台相关政策，督导导游人员，并通过组织导游人员开展文明旅游系列活动，营造浓厚文明宣导氛围。这些活动中，共发放《中国公民文明旅游公约》《中国公民出游“六项提示”》《旅游宝典》《文明旅游出行指南》《出游提示》等宣传资料29000余册，出动旅游志愿者5000多人次，派发特惠旅游产品资料近10000份，服务市民、游客近160000人次。

业内看法：新政促业内发展 也有难实行之处

对于导游新政的落地，省中青旅出境旅游总部副总蒋斌表示，新版《导游管理办法》把旅游法更加细化。“电子导游证对于消费者来说，未来可以更清楚知道导游的服务评价，更直观地了解到该导游的从业经验。而从导游星级评定上讲，获得更高的星级也让导游产生一种强烈的荣誉感。”他说。

蒋斌表示，导游是旅行服务中的灵魂人物，是旅行计划的执行者。“导游是在一线直接接触游客的服务者，导游服务质量的高低将决定游客是否能在这次旅行中获得更好的体验。对于导游管理的细化，同时也保障了导游的合法权益，那么也将提升他们对于这份职业归属感，从而去提高自身的服务，从某种角度来说，是对整个旅游业的促进”。

对此，杭州海外旅游有限公司副总经理金岚也表示赞同。“导游评星制度鼓励导游不断向上，也让更多优秀者加入。之前已经有导游等级评定制度。在我看来，应该给予导游更多荣誉，让社会更直观地感受导游服务质量”。

“从消费者选导游角度讲，未来如果实现线上评价，消费者可以将感受直接从网络反馈，也可通过参考别人的评价选择。从企业用人的角度讲，企业也可以通过这些信息去选择人才，同时拥有更多高星级导游也将成为产品一大卖点。”金岚说。

（每日商报 记者 汪晓筠）

旅游让世界更美好。

今天上午，历时三年建设的世界旅游联盟总部在杭州萧山湘湖启用，将开启一段中国赋能世界旅游发展的新篇章，相信未来“诗画江南 活力浙江”的省域名片，也将越传越远。

世界旅游联盟总部/图源：萧山发布

春暖花开季，出游正当时。伴随气温的回升，各地旅游消费市场呈现快速回暖态势，游客出行热情高涨产业链上的每个环节也都厉兵秣马，迎接行业“春天”的到来。

导游成“香饽饽”！旅游社遭遇“导游荒”

入境游在恢复中，出境游也订单火爆，浙江各大旅行社团队游订单量都在逐步上升。

市场“活”起来了，但疫情给旅游业留下的“后遗症”开始凸显：根据文旅部的数据，2021年末，纳入统计范围的全国各类文旅从业人员484.41万人，比2019年末减少31.7万人。三年间，杭州导游离职率达到60%左右，大多数是接待出入境团队的导游。

而如今，重新回归的游客，又使得旅游业面临人员缺口，多家旅行社“一导难求”。在一些招聘网站上，旅游相关岗位的热度稳步提升。

图源：央视《正点财经》

之前离职的导游毛乾勋再次应聘，打算重新做一名专职导游，“我觉得未来的旅游业，一定是蓬勃式往上增长的，所以我选择回来。”

对于这样的场景，毛乾勋所在的公司负责人同样是久违了，他表示随着旅游市场回暖，像毛乾勋这样回归的专职导游已经有10多人了，但是现有的专职导游对接下来的旅游旺季而言，只是杯水车薪。

宁波象山县石浦港畔出现平流雾景观/谢定会 摄

浙江某旅游集团股份有限公司导游部经理庄艳表示，去年年底的时候只剩下5个专职导游，目前还空缺大概50个专职导游。三四月份，是传统的旅游旺季，专职导游不足将直接影响到旅行社的业绩。随着出境跟团游板块的复苏，导游领队也成了“香饽饽”。

图源：浙江日报

针对目前导游缺失的现状，相关部门已经着手谋划品质提升措施，通过举办导游大赛、成立“金牌导游大师工作室”等方式，加强导游队伍建设，相关扶持引进计划也在统筹中。

一房难求！民宿预订络绎不绝

旅游市场感受到了浓浓暖意，民宿行业也再次活跃起来。

浙江多地民宿的经营今年都出现明显好转，如浙江民宿聚集地——德清莫干山，春节期间接待游客同比去年增长了60%，并超越了疫情前水平近10%；桐庐民宿，春节期间接待游客8.242万人次，带动营收总额1766.87万元。

“明天就是周末，已有客人预订了4个房间。”郑艳是桐庐水岸山舍民宿女主人，谈及近期的经营状况，郑艳压抑不住心中的喜悦，春节期间，不仅是她家客流天天爆满，全村各家民宿基本都是如此。而且，包栋消费成为假日里的新迹象。“三五家庭组团来民宿聚会是最常见的，甚至有客人来包栋结婚，将民宿当作‘娘家’，连订数日。”

桐庐某民宿。供图

“春节期间，民宿的入住率基本都是100%。而元宵节过后，无论是周末还是工作日，房间预订量依旧络绎不绝。”民宿管家吴江涛坦言，除了每年的夏旺季，民宿很久没如此“热闹”了。更令他意想不到的是，相较于往年而言，工作日的客流量也有了很大的提升。

横店很“有戏”！一天最多演120场！

在浙江横店影视城，最近微电影拍摄体验项目吸引了不少游客，大家体验进组拍戏，过足戏瘾。

微电影《甄嬛传》拍摄现场/横影 供图

从挑选剧本、导演说戏、换装变身、开机仪式到片场还原，两个小时的拍摄体验让游客柯水花乐在其中，“很开心，有收获。原来在电影上、电视上看到别人演，我也想实现这个梦想，今天我终于实现了。”

微电影拍摄体验项目不但让游客有了新体验，也为影视从业者提供了更多的就业岗位。

图源：央视新闻

微电影制作团队导演张金泉表示：“因为你在横漂来拍戏也不是很稳定；现在天天给游客拍，收入也比较稳定。最多的时候，我们一天能拍五六十场微电影。”

文旅市场的红火，舞台上的演员看的最真切。

“已经接到戏了！仙侠剧！”作为横漂的马德鹏在新的一年已经接到了剧组的邀约，他相信2023年中国的影视剧行业会迎来复苏。

“前两天多的时候有120场戏，这两天很多演员都没有时间回家，睡在化妆间。”横店影视城艺术团演员陈成光说，人气是肉眼可见的，以前一场百余人的大型表演，可能只有二三十个观众，如今连看台四周都围得满满当当。观众的掌声和呐喊声是演员最大的动力，陈成光和同事们铆足了劲，在每一场演出里呈现最好的状态。

横店影视城秦王宫景区，游客们在四海归一殿前拾级而上/图源：东阳发布

复苏的掌声和呐喊让横店人都立下了各自的小目标：“横漂”演员打算多跑组，争取出演更有戏份的角色；影视器材租赁公司信心满满，计划投入几千万用于购置新设备；园区经理盘算着新的特色店铺，丰富景区业态……今年，一定会更有戏。

在人们美好生活的追求当中，旅游出行越来越成为太多人的刚需，是人们精神生活的重要内容和追求。带领人们探索诗和远方的旅游业，只要找对方向，发展前景仍然可期。

来源：中新网浙江分网（筹）综合央视新闻、浙江新闻、东阳发布等

编辑：周薇

为迎接2022年亚运盛会，打造国际化导游人才队伍，提升宋韵文化旅游“软实力”，助力文旅融合和高质量发展，大力推进“宋韵文化传承展示中心”建设，更好展现新上城“独具韵味的国际化现代化共同富裕典范城区”新窗口新形象，4月2日“宋韵Talk·我最‘上乘’” 2022年上城区首届宋韵金牌导游大赛，在2022杭州（上城）第九届皋亭观桃节上，正式启动！

随着2022年杭州亚运会临近，上城区聚焦宋韵文化这张金名片，计划打造一支可以面向国际大舞台，讲好上城故事的导游队伍。

上城区文化和广电旅游体育局（文物局）党组书记、局长薛迓冰表示，通过选拔挖掘培养一批宋韵导游复合型人才，给大家提供一个展示自我的大舞台，为打造上城文旅融合标杆区提供了强有力的人才支撑。同时通过打造一支国际化的宋韵导游队伍，能够满足中外游客的高品质文旅需求，推动宋韵上城走向国际。

大赛分为初赛、复赛、决赛三个环节。除了会有包括风采展示、专业知识、即兴问答等传统项目，也会通过旅游短视频制作、旅游线路策划等考验新时代下宋韵导游的创新能力。不限职业、不限年龄、不拘一格降人才。

“非常欢迎全杭州范围的市民群众都来参加，不管你是专业导游，还是在校学生，或者是旅游爱好者，都欢迎大家通过这样一个平台秀出自我风采。”上城区文化和旅游推广中心主任龚靖文介绍道。

据了解，本次大赛将对积极推介报名并且荣获金牌导游的旅行社给予一定政策性奖励，同时，金牌导游除了获得荣誉奖金之外，也会联动区级相关部门为他们成长提供良好平台，比如优先推荐为杭州市“青年岗位能手”、各级“优秀团员”和享受相应人才福利等。

如果你喜爱宋韵文化，了解上城的前世，今生如果你热爱旅游，对吃喝玩乐足够精通，如果你有优秀的表达、组织、创新能力，那就来参加宋韵Talk· 我最“上乘”2022年上城区首届宋韵金牌导游大赛！

新京报讯（记者 王真真）受疫情影响，国内导游面临长期歇业的困境和生存压力，近期，中国旅行社协会导游专业委员会与携程旅游学院发表的“疫情下导游生存状态与职业发展需求”调查报告显示，80%的被调查者“从事导游工作、目前无业务”。

4月28日，中国旅行社协会导游专业委员会作为指导单位，携程当地向导平台、携程旅游学院联合对国内导游群体推出关怀支持计划，支持疫情期间导游群体拓展就业、提升技能、积极自救，转战互联网执业。

近年来导游资格证报考人数呈现飞跃式增长。2019年，全国有33万人报考导游资格证考试。有数据显示，目前全国持证导游将近80万人。受疫情影响，国内导游群体生存状态严峻。近期，中国旅行社协会导游专业委员会与携程旅游学院发表的“疫情下导游生存状态与职业发展需求”调查报告显示，80%的被调查者“从事导游工作、目前无业务”；10.6%的被调查者从事导游工作、兼顾做网上销售等其他工作；8.4%的被调查者已转行或计划转行做其他工作。此外，有50%的被调查者预计疫情会影响导游工作4到6个月，40%的被调查者预计停止工作6个月以上；70%的被调查者预计收入降幅50%以上。

中国旅行社协会秘书长孙桂珍表示，国内规模庞大的导游群体是旅游业快速持续发展基础力量之一。在突发疫情下，导游问题更加紧迫突出。建议充分发挥导游行业协会、大型在线旅游企业、专业院校的力量，加快推进供给侧改革、开放、创新，从提升导游的专业技能、职业认证与就业方式入手，给不同专长的导游进行分类、标准认证、定价，释放导游从业者的积极性与创造力。

为支持导游群体应对目前困境，积极自救，携程当地向导平台、携程旅游学院联合推出了国内首份“导游关怀支持计划”，具体内容从免费培训认证、开放“网约导游”加盟，到技能拓展、安心服务标准、评选激励推广等各个方面，帮助导游群体积极面对疫情挑战。另外，携程向导平台还提供费用减免扶持政策，上半年对湖北以及全国其他地区向导，全部或部分返还技术服务费。

在疫情背景下，自由执业成为导游的一种新出路。游客根据自身需求选择导游，并为导游服务付费，成为自由行散客、家庭亲子人群的新模式。携程数据显示，今年4月，携程国内当地向导订单量环比增长近3倍。前十名热门目的地有三亚、西安、上海、北京、杭州、西宁、桂林、黄山、张家界、成都。

新京报记者 王真真 图片 携程供图

编辑 李铮 校对 柳宝庆

2020年的导游考试报名时间预计会在6~8月进行，而笔试时间确定在11月14日，相信很多今年要考试的朋友们已经在到处到经验分享了，所以特意汇总了一份关于导游考试的问题汇总，希望可以帮助到大家！

以下问题是我通过导游考试之后，很多朋友咨询的问题汇总，总结时间为2020年6月初，因为2020年的导游考试还没有开始报名、大纲和官方复习资料也都还没有公布，所以关于未公布内容相关问题会在后面进行补充。

部分问题会以2019年为例，另外部分问题是官方信息，我会同时附上相关的网站等；部分内容是个人理解也会注明，请大家明确。如果有不明白的问题可以随时给我留言，我会及时补充。

预祝今年考试顺利上岸！

1、 2020年导游考试的时间是多久？

2020年全国导游资格考试（导游考试）：

笔试时间是11月14日。

面试的时间各省市时间不一定，各省市会单独通知。如果特别感兴趣可以给我留言，我会在面试时间出来之后来更新。

2、准备导游考试要看哪些书？

笔试：需要复习四门科目，分别是：

【全国导游基础】　【导游业务】

【旅游政策法规与职业道德】　【地方导游基础知识】

tips：教材每年都会统一出，所以出来之后购买官方教材即可，通过各自网络渠道都可以购买到，我2019年是通过新华书店购买的。

2020年考试大纲和教材都还没有出，所以大家不用着急。

面试：各省市情况也不一样，基本都是200个问题抽问和导游词讲解，也会有统一的参考教材。购买渠道同笔试资料一样。

3. 报名导游考试的资格要求以及报考流程是怎样的？

最基本的要求就是中专或高中毕业即可，报名的时候需要提交相关的学历证明。部分地区需要提交健康证明，体检报告就行。

以下是具体要求：

1.中华人民共和国公民；

2.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

3．本人身份证（原件），外省的须暂住证

4．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件

5．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）

6．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名

7．填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

8.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

9.台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

10.中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”

导游考试报考以及考试流程：

选择报考省份——上传相关资料等待审核——审核通过后缴费——考试前打印准考证——到指定地点参加笔试——到指定地点参加面试——结果查询

4、 听说导游考试有一个讲解部分，这部分具体是怎么考，考什么？

这部分就是面试的内容，讲解为当地知名的旅游景点（会提前告知旅游景点），然后抽签决定讲哪一个景点。有的地方是12个景点抽1个，有的地方是20几个景点抽3个。

具体的要看各省市的要求。

举例：四川省导游考试面试景点分别是：

中文景点12处：九寨沟 、黄龙、峨眉山、乐山大佛、青城山、都江堰、阆中古城、小平故里、杜甫草堂、海螺沟、剑门关、武侯祠。抽1处景点口试。

英文景点5处：大熊猫基地、峨眉山、乐山大佛、都江堰、青城山。抽1处景点口试。

5、导游考试到拿证有哪些流程？

流程如下：

第一步：通过官网提交资料报名，资料审核通过后缴费，缴费成功视为报名成功

第二步：规定时间地点参加考试

第三步：考试成绩查询 通常是第二年的2月底（特殊情况除外，比如今年由于疫情原因，2019年全国导游资格考试是2020年4月28日9:00公布的）不过非常能够理解。

第四步：领取导游资格证书（四川地区今年是6月15~19号）

第五步：找旅行社或者当地旅游协会挂靠换取导游证

6、 在哪里报名导游考试？

全国导游资格考试网上报名系统

http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index

进去之后选择需要报考的地方报名即可，其实这个问题应该放在第一个问题的，因为这个网站里面就已经可以解决很多关于导游资格证考试的问题了。

7、导游证有什么作用？（个人理解）

因为这个问题大家也挺好奇的，可能并不全面，欢迎补充。

①带团，这个不用说了，目前全国带团必须要有导游资格证。无证的黑导查到处罚很严重

②部分景点游玩有优惠，这里多数是一些小景点。大多数景点导游想免费玩需要出示派团单或者行程单才可以。

③旅游行业其他岗位的敲门砖。学习完导游考试的内容，旅游行业了解得七七八八了，可以从事一些其他岗位，比如：线路销售定制策划、公司计划（需要一定经验可以先学习）、还可以自己做一些自媒体或者在兼职带团等。

④景区、自然博物馆、动物馆、海洋馆、游乐场等讲解工作都是有导游证优先。

⑤积累经验，后期进行导游相关培训工作等（这个是我比较想做的，现在开始辅导一部分新朋友准备考试了）。

其实好处挺多的，欢迎大家发挥和补充。

8、对于导游考试复习时间有没有什么要求 比如是每天抽时间还是有一个固定点学习？

导游考试的内容比较杂，都是需要反复记忆的，所以建议安排固定的时间学习。

我建议是从8月 9月 10月三个月，每天安排2~3小时高效学习

如果不能每天安排学习的，也尽量要满100小时的学习时间。

再加上一些特殊的记忆方法（也就是我前面提到的记忆曲线），那就问题不大了。

不太建议去固定的地方学习，在家或者单位或者利用上下班等碎片化时间学习是最好的。

因为其实一些线下的培训机构开设的班级也都是周末上课，如果自己回去不复习的话，那很快就会忘记的。另外线下的培训费用也会更贵一些的。我会推荐我用过的付费题库给大家备考使用（很便宜），我主要看中第一年没有通过第二年免费使用，大家一定要多刷题。

9、导游考试分几个部分和题型有哪些？

笔试和面试两部分

笔试是考四门，两门一套试题，全国统一，电脑考试.

题型为：单选、多选和判断，无主观题。

面试是导游词讲解和问题回答

各省市单独考试

四川的面试从2019年开始变成人机面试了，不再像之前一样有考官面试，

都有参考资料的。

10、从小白到拿证大概需要多久时间？需要哪些步骤？

报名开始到拿导游资格证挂靠换导游证的时间约为：10~12个月，具体如下：

第一步：6~8月，通过官网提交资料报名，资料审核通过后缴费，缴费成功视为报名成功(目前还未通知)

第二步：11月~12月，规定时间地点参加考试（2020年笔试时间是11月14日，面试未通知）

第三步：考试成绩查询 （通常是第二年的2月底）

第四步：领取导游资格证书（成绩查询之后的1~2月）

第五步：找旅行社或者当地旅游协会挂靠换取导游证（拿到资格证就可以挂靠了）

11、 导游考试有没有好的复习方法推荐？

笔试复习建议如下：

8月把四本书通看一遍，一周一本书。跟着题库所带的视频讲解来看，勾画重点

，如果没有购买题库的强烈建议购买，自己看书很难真正的掌握重点难点考点。

9月练习各章各小节的题库，虽然已经看了一遍书，但是因为记忆原因，大多数的题还是选不出正确答案，刚开始我的正确率只能有10%左右，不要灰心，多练习几遍就好了。

10月 把考纲要求掌握的部分单独整理出来反复记忆+反复刷历年考试真题

11月初 把题库里面的押题密卷反复记忆，争取10套密卷过上个10遍

面试复习建议如下：

无论哪个省市，先把导游词的框架整理出来，然后在框架里面记忆内容

200个问题这个简单，提前半个月每天通看一遍，记得要反复记忆

后面我会分享记忆方法。

12、导游考试资料有没有电子版的书之类的，在国外，学习资料买不了

目前没有核实到有，因为今年资料还没有出来，出来了我会帮忙留意。（这是一个在国外留学的朋友问的问题，我会帮她留意。）

13、导游考试备考过程有没有必要买题库

非常有必要买题库，因为一般的题库押题还是有一定的准确率的，不然也不会拿出来卖。我考试就是买了题库的，练习过不了类似的题。

价格几百块也不贵，而且一年没过第二年免费，非常值得投资。

另外，购买题库的时候会包含老师对教材的详细讲解以及对面试的指导。另外还会分享很多行业内的经典案例，购买题库只有也变相的有一定督促自己的作用。

14、导游考试通过后不挂靠就会过期吗？

一般情况下导游资格证终身有效的，所以不挂靠不会过期。但是不挂靠旅行社或者导游协会等，就无法将导游资格证换成导游证，那就不能从事带团业务了。

15、导游证和导游资格证的区别。

我们考试完之后领取的是导游资格证，我们有这个资格了，还不是导游证。

需将导游资格证挂靠到旅游公司或者旅游协会换取导游证，拿到导游证才可以带团。

16、有导游证所有景点都可以免费玩吗？

不是的，目前部分地方小景点有这个优惠，根据各地方景区规定来执行。大部分的景点仍需要旅游公司的行程单或派团单才可以。

17、导游考试笔试或者面试其中一个没通过，还可以补考吗？

导游考试没有补考一说，不可以补考。

笔试之后就会陆续开始面试，笔试成绩和面试成绩公布的时间是一样的。意味着你在面试的时候并不知道自己笔试过没过。

所以无论结果如何都要好好准备笔试和面试。

其次每年导游资格证考试只有一次，没有补考。

另外，如果第一年任何一科没有通过，第二年需全部重来，重新笔试和面试。

18、很多机构说导游考试需要预报名不然怕名额有限报不上名。

不需要预报名，通知可以报名之后就可以准备资料提交资料报名。目前也没有报名的名额限制，因为你报名和提交资料之后会审核的，审核通过之后才让你缴费。不要听一些机构瞎说。想让你交钱给他们才这样说的。

导游考试报名流程非常简单，自己完全可以搞定。

以上是我整理的关于导游资格考试（导游考试）的相关问题，更多问题可以通过：

全国导游资格考试网上报名系统中的问题汇总了解：

http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/regionnotice/8

如果以上问题中还没有解答到你想了解的问题，欢迎留言，我会及时回答和补充的。

tips：下一篇文章将分享“复习指导（在职零基础备考，无旅游行业要求）”，敬请关注。

伍阿哥今天带你走进张家界西线九天洞旅游。九天洞坐落在张家界市区以西、武陵源以北，桑植县西南17公里的利福塔乡水洞村境内，洞因天生有九个天窗与洞顶外界地面相通而得名。洞口南侧2.5公里处，有集自然风光和浓郁民族风情于一体的风峦溪天然森林公园与之相依相衬。洞口东南向2公里处，澧水像条银色飘带，婉蜒流过。九天洞距市区70公里。九天洞百余处景点、景观，堆珍叠玉、藏奇纳秀、神秘莫测、幽深无堰，享有“世界奇穴之冠”、“亚洲第一大洞”诸桂冠。

1987年由溶洞探险勇士王海然发现，1988年正式对游人开放，被列为省级风景名胜区。同年经国际溶洞组织专家考察论证，认为九天洞规模庞大，景观独特。还有一批溶洞群没有开发，适合开展探险考察，因此正式接纳九天洞为国际溶洞探险基地，九天洞从此进入国际溶洞世界，身价倍增。经考察发现洞内有古树化石和其它溶洞极少见的岩溶物质，不仅是难得的自然景观，而且有极高的科研价值。目前已经探明可供游览的面积有250公顷，号称“亚洲第一大洞”。洞分上、中、下三层，下层距洞口400多米，常年温度20–22摄氏度。洞内有5级螺旋式观景台，30多个大厅，有3条落差较大的阴河，12处瀑布，还有自生桥，千丘田等景观，钟乳石形态各异，千姿百态。

（迎客厅）我们所在的这个大厅，面积约有2500平方米，由天池、正厅、内厅组成，大厅平均高约30多米，正中距洞顶约100米。这边有一个60平方米的椭圆形水池，洞顶常年有水滴入池中，叮当有韵。

请大家顺着我手指的方向看，厅中央有一根二、三米高的石柱，呈墨绿色，乍看如一棵松树，斑斑驳驳，正面望去却像一个穿兰紫色衣服的半身人像，头带纱巾，好像是颔首欢迎各位大驾光临。

（第一个天窗）是九天洞中容量最大，也是离地表最近的一个天窗（所以我们一般选择从这个天窗进来或出去）它的洞口离地表的距离据专家测量出来是54米，洞口到我们所站的地面上下落差18米，这片比较空旷的地方就是洞里面的一个大厅，面积大约250平方米。

（华表）溶洞里面的景观主要是由石笋、石钟乳和石柱构成的，从下面长上去的形状就是石笋，其中特别粗大的叫石柱，而从洞上方往下悬挂的就是石钟乳（又叫钟乳石），其中顺壁而下的较宽的叫石幔。右边有一根形状奇特的石笋，整体看起来，它就特别像北京天安门前的华表，我们中华民族的象征，在古代有种讲法：是说希望皇帝出征以后能够胜利归来，照这样的话，这尊华表它出现在我们旅程的开端了，也就是希望大家能平安返回。

（莲花厅）洞里面的第二个大厅叫莲花厅。大家抬头往上看，洞顶部悬吊着一个淡红色的钟乳石，像一朵含苞待放的大莲花，花蕊中不断滴下晶莹的水珠，即便几个月不下雨，也从不间断。厅东南半圆形的池子有半掩半露、内红外黄的几枚溶石，缕缕血丝，清晰可辨，据科学分析，是溶石中含有铜元素所致。

（观音坐莲台）莲花厅左有根高2米左右的钟乳石，像慈眉善眼的观音菩萨，身后有10米左右石笋护卫。瞧在咱们头顶上有一株倒挂着含苞待放的莲花，它的花蕊中有水滴下来，在下方形成了一方水池，您往左上方看，还可以找到洞里面的观音娘娘。她双手合十，正打坐念经。

（土家山寨）正前方繁星点点，灯光辉煌的一片景象，就好像王母娘娘在召开蟠桃盛会一样，这就是洞内的三大绝景之一：土家山寨。有人说是农村发家致富，那里也照上了电灯，每当雾气缭绕时，又像一座座高楼林立的城市一样，被称为“三大雾都”之称的重庆山城！

（幸运石）右下方有一块红色的石头，像一块“玛瑙石”，这主要是由于在它正上方有一株红色的石钟乳，它里面含的主要成分是氧化铁，滴下来的水把这块石头染红了。很多摸过这块石头的朋友说，这也是洞里面唯一的一块“幸运石”。大家如果是第一次来，不妨摸摸试试看，传说如果是第一次触摸这块幸运石，一定会幸运。

（九天宝殿）这个大厅位于九天洞上层。大厅的东面有一根形似古代编钟的大钟乳石，高约30米，围径5–6米，它的周围长满晶莹透亮的乳白色小石柱，敲之嗡嗡作响。谁有兴趣的话，不妨用手轻轻敲打一下这根石柱，它发出的声音像不像古代编钟？不过千万不要用石头重击，这可是需要千万年才能形成的历史“文物”啊！

（擎天柱）大家再往这边瞧，大厅右边距这编钟乐柱不远的地方，有几根巨大的石柱一字排开，其中一根高40多米，围径32米的叫擎天柱，是洞内已发现的最大石柱。

（神童金鞭）它后面的那根也有30多米高，棱角分明，直指洞顶，称为神童金鞭。

（天窗宝光）大厅西南上方有一个垂直的天窗，一缕天光从洞顶泻下，极似舞台上从头射下的追光灯，人们都叫它天窗宝光。如果你运气好，在天然追光灯下照张翩翩起舞的像，那绝对是值得炫耀一辈子的艺术照。

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穿过对越坊，我们面前这座四面空旷的殿堂就是晋祠三大国宝之一的献殿了。献殿建于金大定八年（1168年），原为祭祀时陈列贡品的场所。它是单檐歇山顶，略高于对越坊，为9.75米高，面宽三间。殿顶布青瓦，黄绿色琉璃剪边，俏丽的雕花脊饰为明代修葺时添置，脊刹的盒子内仍可见明万历题记。献殿的梁架很有特点，只在四椽栿上放一层平梁，既简单省料，又轻巧坚固。四周榄墙，上置棂栅，外观雄壮，且又敞亮。

“献殿”立额挂于殿内后檐正中，书体端庄，气势严肃，为金代原物。献殿造形，体量确为殿堂，但外观又好似一座凉亭，玲珑而稳定，整个建筑给人一种劲健疏朗之感。

再往前走，我们会看到鱼沼飞梁的台基上立有一对铁狮子，躯体圆润，筋肉结实，威而不猛，和蔼可亲。雌狮梳一头披肩的卷曲长发，显得轻松自在，悠悠然与幼狮嬉戏；雄狮虽然张口瞠目，然而一脸的笑意，显得憨态可掬，长发披肩，线条流畅，给人以根根发丝都在飘动之感，灵动如生，非常精美。这对狮子是北宋留给晋祠的宝贵文物，实为可贵。

我们面前的这座十字形桥梁，便是晋祠三大国宝建筑之一的“鱼沼飞梁”。它西依圣母殿，东临献殿，是介于两座殿宇之间的池沼和桥梁。古人称圆形为池，方形为沼，且水中多鱼，故名“鱼沼”，它也是晋水三泉之一。沼上有一座十字形桥梁，古人云：“飞梁石磴，陵跨水道”，“架虚为桥，若飞也”，故名“飞梁”。古往今来，世上桥梁多为“一”字形，惟有此桥连通沼岸，四面结成“十”字形，真可谓独出心裁。这种形制奇特、造型优美的桥梁，除在古书中偶有记载、在敦煌壁画中尚可见到外，现存的实物全国仅此一例。所以，飞梁在古建筑中弥足珍贵。

郦道元《水经注》记载：“沼西际山枕水，有唐叔虞祠”，“水侧有凉堂，结飞梁于水上”，可见，飞梁创建于北魏以前。鱼沼中的小八角形石柱和柱础保存北朝风格，整个桥梁皆为宋代遗物，与圣母殿同时建造。1953年翻修鱼沼飞梁时发现，圣母殿下的水洞与鱼沼西岸唇齿密接的情况判断，再次验证了鱼沼飞梁是北宋时与圣母殿同一时期修建的。

如果您对发生在鱼沼飞梁的故事感兴趣的话，请移步《山西导游词示范讲解：晋祠古建三宝之，献殿及鱼沼飞梁深度讲解》。

现在我们面前这座规模宏伟的殿宇就是晋祠三大国宝建筑之圣母殿，它为晋祠主殿，殿高19米，重檐歇山顶，面宽七间，进深六间，大殿四周有围廊，前廊进深两间，极为宽敞。我们先来看下前檐廊柱上8条蜿蜒欲动的木雕龙，它是中国现存最早的木雕盘龙柱。这8条木龙中，廊柱中间的2条展翅欲飞的叫做应龙，依次两柱上的为蟠龙，再依次两柱是无鳞龙为蛟龙，最边两柱上的无角者谓之螭龙。8条龙各抱一根大柱，怒目利爪，栩栩如生，周身风卷云起，一派生机。虽然距今近千年，仍鳞片层层，须髯根根，工艺之精，令人叹服。

我们来近距离看看圣母殿内供奉的主像，猜猜她是谁呢？她就是姜太公唯一的女儿、周成王和唐叔虞的母亲——邑姜。作为圣母殿之主的邑姜有着传奇的色彩，她还是周朝开国之君周武王姬发的王后，邑姜嫁给周武王之时，正是武王南征北战、征讨商纣王政权的关键时候，作为王后，她尽职尽责。对于邑姜的才干，武王在与诸侯会盟时的《泰誓》中说：“予有乱臣十人，同心同德。”意思是我有十位治乱的能臣，这十人同心同德才赢得天下，他们是周公旦、姜太公、毕公、邑姜等，王后邑姜是这十人中唯一的女性。

我们抬头看下圣母殿正门门楣上的匾额——“显灵昭济圣母”它是由宋仁宗加封题写，大体就是“拜拜圣母，有求必应”的意思。“三晋遗封”是慈禧的御笔，三晋，实际上也是后世对这一段历史的统称，“遗封”就是前人留下的东西。“三晋遗封”其实指的是古人在晋祠留下的建筑风景。圣母殿还有众多匾额，基本都是歌颂圣母恩德、灵验、慈爱，或者弘扬孝道的内容。

接下来，我们来看圣母殿内部的彩塑，他们为宋代的珍品，是“晋祠三绝”之一。殿内共有彩塑43尊，其中有42尊是圣母侍从塑像，其中有宦官像5尊，着男服的女官像4尊、侍女像33尊。塑像大小如同真人一般，比例准确，姿态自然，栩栩如生。我们可以通过她们手中持着的不同器物，来看出她们各自不同的职业，有洒扫、梳妆、奉饮食、侍起居、奉侍文印翰墨、奏乐歌舞等。由于侍女的年龄、性格和经历的不同，面部表情各具特色，有的活泼可爱，有的温文尔雅，有的老于世故，有的天真妩媚，姿态传神，呼之欲出。

我们来看圣母北侧面北的5尊侍女像，她们应当是唱戏的侍女，自东而西分别扮演生、旦、净、末、丑几种角色。当中最出色的是那位头饰红色花巾的花旦宫女，手握绣巾，仿佛她能歌善舞。她的动作微妙，优美文静又含蓄大方，头稍低垂，却娇而不羞。不高不矮、不胖不瘦的她，不正是窈窕淑女吗？从正面看，热泪盈眶，紧握绣巾的双手似在用力按捺心中的哀伤，但终究掩饰不了内心的空虚和寂寞。这尊塑像用写实传神的手法刻画了一位女艺人的内心世界。戏剧艺术家梅兰芳游览晋祠时，在这尊像前驻足良久，仔细品味着她的动作，并赞到：“一颦一笑，似乎平生”。

接下来我们来看圣母南侧面南的5尊侍女像，她们是圣母的文职侍女，东数第二位是圣母的捧印侍女。由于职务所限，她庄重矜持，不苟言笑，可见其深得主人的信任，也深感自己“捧印”的职责十分重要。她全神贯注，左手托印，右手轻抚，眼睛微微有些下垂，整个神态是外松内紧，生怕发生意外出差错。她一副稳重端庄、忠诚于圣母的可靠样子，长相年轻却颇为老练。从她那丰满的外表来看，可能比其他侍女生活得较为优越一些吧。

南侧面东的5尊是圣母的起居侍女。其中一位是年仅十六七岁的侍女，像是刚进宫，不懂得规矩，显得拘谨好奇，温静含羞。她正在小心翼翼地捧着绢巾欲递给主人，又在默默观察主人的喜怒神情，稚气的脸上流露出唯恐出错的表情。双肩下垂，身体微向前倾，贯穿于全身的是一种纯真而胆怯的情绪，表露出战战兢兢的神态。

这一组群像以塑造人间世俗生活为主题，描绘封建社会宫廷制度和生活为内容，真实地反映出宫廷侍女内心世界的喜怒哀乐，具有鲜明的主题思想和创作特点，蕴藏着浓厚的艺术传统和无名艺术家们的聪明智慧、创造才能。

晋祠圣母殿有很高的价值，如果您对古建感兴趣，请移步《山西导游词讲解示范：晋祠圣母殿建筑法式和价值深度讲解》，为您详细分说。

接下来，我们将去参观南线和北线的主要建筑。

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星说旅游，一个“披挂上阵”的“旅游人”。

新冠疫情集中暴发，对旅游的冲击前所未有，与旅游业直接相关的从业人员大量流失，一批人走了，一批人还坚持着，对于干旅游的人来说，旅行社更像是人生中一个服役的战场！对工作，我一直不曾放弃，写点什么，也许只是证明我还在！

内容仅为个人见解，存在许多不足之处，期待各位读者和专家批评指正。

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短暂的相逢就要结束了，挥挥手就要和大家告别，非常感谢大家一路上的支持与配合，在这分手的时候，祝大家一路顺风，早日回到自己温暖的家，同时也希望大家回到自己的家乡后，偶而翻开中国地图，想到曾经到过这样一个小城，对那里有这样那样的回忆，曾经有怎样一个小导游和大家一起渡过短暂的几天，留下了或多或少的记忆，在这里我只有对大家说“轻轻的我来，正如我轻轻的走，我挥了挥手，不带走一片云彩”。