一、金湖导游
抚今追昔，弹指一挥，正二十年；想当初面试，十里挑一；全民合同，导游组编；景区岁月，筚路沧桑，金湖浪花驻华年。到如今，看山丹水碧，焕发新颜。
携手同创辉煌，忆往事感慨袭心间：迎上海首发，盛况空前；金泰发展，古城创建；最数申世，山城欢腾，世界专家别离难。待来年，绘宏篇巨制，风光无限！
—-调寄《沁园春》
1996年12月11日下午，许多年轻人聚集在泰宁县老财政局大院，大约有近200名，这里正在进行一场导游面试，这是金湖管委会在10月正式成立后决定面向全县公开招聘全民所有制合同工导游，组建一支金湖导游队伍的面试。
按点到的名字依次进入室内面试，轮到我了，我站在一张桌前面对三排的考官席，控制住紧绷的心，鞠了一躬说道：
“尊敬的领导，下午好！我是肖志华……”
考官发问：“你为什么要做导游？”
我应道：“我们泰宁作为旅游区，我愿为泰宁旅游的发展做一点贡献。”
接着有人第二问：“你认为你有做导游的能力吗？”
我答道：“我不知道我是否具备导游的能力，但我愿在实际导游工作中不断学习。”
有人第三问：“你认为导游需要什么样的能力？”
我略作思索了一下，答道：“我想做导游一定要有良好的语言表达能力，还要具备旅游学的知识，像旅游地理、旅游法律法规等。”
考官示意面试完了，我就走出了室内，紧张的心情得到了缓解。
在当天下午要去面试之前，我对自己还是没有十足的信心，便拐进世德堂陈家去找陈祖林，想约他一同去，躺在床上的他对我说：“我是对自己有自知之明哦”，我听他这么说也无言以对，只身前去。
第一轮面试结束后，第二天下午面试入围名单就贴出来了，确定了59位，我一看，榜上有名！同时通知13日下午进行第二轮面试时。
13日下午，时任泰宁县委副书记、金湖管委会主任(2006年后任福建省旅游局副局长)郑维荣同志坐在面试考官席里。第二轮面试后，过了半个月，入围名单才出来了，确定了40位，我是37位，赫然有我的名字！和第一轮面试后贴出来的名单不同，用美术颜料书写在粉色纸上，字迹工整，排列规矩，用纸和墨色有了档次，并通知从1997年1月6日开始培训上课，理论授课两个星期，至23日结束，而后在25日进行考试，上课地点在老财政局四楼，采用旅游教育出版社的“全国导游资格考试教材”，班主任是王礼明老师（汉语言文学知识）和林志军（国家二类社导游），授课老师有：泰宁旅游有限公司总经理廖春才（全国导游基础知识和泰宁县情）、陈欣（福建旅游地理）、泰宁县旅游局副局长刘宝珍（政策与法规）、县文化局副局长郭则宪（旅游诗词）、林志军（导游业务）、邓小伍（国家二类社导游）等给我们授课。
时任泰宁县旅游局长林力生在开班仪式上为我们作了讲话，获得了县情的了解，比如泰宁县人口在福建省倒数第三，一直延续至今未变。
每年的1月都是泰宁一年中最为寒冷的，持续多天的霜冻天气，零度以下的气温，清晨路边瓦房顶上白白的一层浓霜，迎着霜风，裹着厚厚的风衣准时到培训班上课，霜冻的天气一般都是晴朗的，到了10点多，太阳出来了，让人感觉到明显的温暖，课后的我们扎堆在阳台上晒太阳取暖，感觉又回到了学生时代。导游群体里以女生为多，引人注目印象深刻的往往是穿着奇装怪服的女孩，沿海的开放经济已经在向泰宁山区推进，带来了时髦和新潮；短短的十几天学习，打开了通往旅游这个行业的大门，同时这又是泰宁第一批全民所有制合同工导游，要通过考试考核最后遴选出来，竞争的角逐也在内心涌动。
经过培训考试考核，以及1月底在金湖景区实地的学习、而后2月25日进行的现场导游面试，最后确定了一支20人的金湖导游队伍，他（她）们是：
01叶志萍、02朱玉秀、03蔡 茂、04范 蓉、05陈云芬、
06王 瑛、07聂 民、08肖志华、09蔡雪娇、10杨惠莲、
11李先胜、12杨振华、13李秋萍、14邹祥勤、15李佐燕、
16李淑凤、17李财凤、18江 霞、19杨水兰、20何多慧。
这是纯一色的70后团体，年龄处在1970~79年之间，性别以女性为主，男性只有四位：聂民、肖志华、李先胜、邹祥勤，导游队伍里戏称为“四大金刚”，他（她）们于4月1日投入到金湖景区下坊码头，隶属新成立的“泰宁旅游有限公司”，同时配备了一台崭新的金龙中巴车，供导游及景区员工上下班乘坐，车身上纵向两侧黑体字涂写“国家重点风景名胜区”和“华东第一漂”的字样，车从城关出发，燃放了一挂长长的鞭炮。
当时导游面对的金湖景区设施都是木头的：木壳的带柴油机的仿古游船，木架构的房屋住宿，好在人不是木头的。这群年轻人兴高彩烈地开始了新鲜而又充满未知的导游生活，每天胸前挂着“金湖导游”字样的工作牌，手拿杭州生产的扩音器，叽哩哇啦地讲解声从船舱里传满整个湖面，金湖因为青春的导游而增添了无限的色彩，泰宁的旅游也因为激情的导游而在涌动着生机，渐进地发生着嬗变，随着岁月的脚步逐渐成长着。
九十年代金湖码头从八十年代的风洞码头重新规划选址在梅口乡水际村下坊自然村，县政府的公告栏上张贴出了建设规划方案图示，在大型的基建开建之前，码头处在原生自然状态，只有三间简易的售票管理房，呈“n”形单层平房，中间的售票窗口房略长，两边是管理房，右侧景区管理兼值班室，左侧导游室，厕所也是露天粪池的。
导游人员较多，分成四个小组，每组5人，轮流值班，值班房设在管理房对面山坡上的原水际村支书李道元家的木构架厢房内，星期一到星期四轮流值班，值班时指定一人负责买菜，而后AA制分摊费用，这样伙食费是不贵的，并且能保证四菜一汤。后来又聘了两位阿姨管伙食，负责安排导游及景区管理人员的伙食，景区导游生活就这样运作起来了。
1997年3月16日的一天下午，春雨飘飘，料峭轻寒，现青年旅行社总经理何多慧打电话叫了我和现上清溪旅行社总经理聂民，已经是准入职的导游员了，接到了要做什么事的电话，自然很快就冒着雨赶到指定地点，何多慧安排雇了一部四轮龙马货车从风洞山庄将一个橱子搬运到下坊，我和聂民是男子，能够有体力干搬运的活，将橱子搬到临时租的当地农户的木结构房子大厅内，作为景区导游的生活杂物柜，橱子共有20格，刚好供景区的20位导游使用，1998年现金湖管理房及餐厅竣工，再将橱子搬来，作为导游们的话筒储藏柜，使用到2002年就不再使用，请木工师傅将每格小扇门更换为现在的铁纱网透气门，再次作为景区员工用餐时的餐具柜。
1997年，共和国的历史上注定这一年是永垂青史的一年，2月19日邓小平在京逝世，当天中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、中央军委发布《告全党全军全国各族人民书》，泰宁县各个单位都设了灵堂吊唁，多年不卖大开领袖画像的新华书店一下热闹了起来，邓小平同志的标准像张挂起来，出入的人也络绎不绝；紧接着就是准备“五一”的假日旅游接待了，三天假日，金湖游客量历史性地达到4000多人，创了金湖游客接待量的新纪录，金湖管委会上下都很高兴，在老财政局三楼大会议室开完总结会后，晚上在税务局国岁宾馆摆了四桌庆功宴，席间第一次见到肖春雷。
紧接着就是迎接香港回归了，6月里，导游们也每人分到了一枚回归纪念胸章，在游船上为游客表演节目，《我的中国心》这首歌可以很应时应景地唱出来了，游客们脸上也露出了欣慰的笑容；10月党的十五大召开，向全世界宣告“高举邓小平理论伟大旗帜”，大学的政治课程里就多了一门《邓小平理论原理》；年底的导游资格报名考试开始，导游出船工作量也相对少些，有时间腾出来复习备考，直接向北京“旅游教育出版社”邮购了4本书，埋头自学起来。
二、参加导游资格考试
1997年12月，县旅游局通知有报名导游资格考试的人员要到福建省旅游干校接受考前培训才参加考试，心里头也就深深铭记下了领进国家导游门槛的这四门课程的四位老师：张仰民《全国导游基础知识》、邓小红《政策法规》、郭洪江《导游业务》、林则勋《汉语言文学知识》。参加国导考试有我县四个人：肖贵良（已去世）、李秋萍、蔡茂、肖志华。
自从1994年7月成人函授大专学习后，三年多没进福州城了，泰宁到福州建国后四十多年来都是到邵武转乘火车的，没想到会有通公路汽车客运，九十年代后随着沿海经济的发展，公路交通提升，在柏油路面的基础上拓宽修建了水泥路面的省道、国道，车辆也升级改造成了卧铺大巴，1993年泰宁开通了往返福州的公路汽车客运，使用的车辆也就是卧铺大巴，票价也不菲，走国道要7、80元，2006年后通了高速公路，票价涨到124元、131元、140元不等！豪华的车辆还带有卫生间，象德国进口的沃尔沃，可以在车上拉撒，免却了长途乘车的内急之苦（如果是碰到没有带卫生间的大巴车，夜间在黑暗中躺着的我拿出空的矿泉水瓶侧身就可解决，然后将瓶子扔出急速行驶的车窗外），这样泰宁人就不需要到邵武坐火车去福州了，我们四位到福州参加国导考试培训就直接在泰宁汽车站上车，途经将乐、顺昌、南平（延平）、闽清、闽侯，经过一夜的颠簸，在卧铺车上半睡半醒，于凌晨抵达福州，叫大巴车师傅在靠近省旅游干校的福州西二环北路下车，这是我第九次抵达福州了（1991年1月第1次、1992年2月第2次、1993—1994年共6次），清冷的夜色慢慢消散了，天上渐渐泛出鱼肚白，疲乏的身体为之一振，拖着行李在关着的省旅游干校门外，等门一开，就进去办理入住和上课的手续。
来自全省各地的导游们在一间多功能厅上课，每人仅有一张镀铁合金折叠靠背椅，书本放在大腿膝盖上，一手拿着笔听着老师随手在书上写写画画，晚上回宿舍自习消化。一同参加培训的还有福州十六中（旅游职业中专学校，位于仓山区麦岭路）的学生，我们私下议论，学生们有专门的时间学习，不像只是我们利用业余时间学习，考试通过率肯定不如他们的，内中有个陈弘浩的女生，后来成为福州的一名出类拔萃的导游，有着良好的口碑（福州导游爱叫她“浩子”），2001年参加全省文明导游大赛获得第四名，晋升为中级导游，后来在2012年和我一起通过了高级导游考试。
培训接近尾声时，学校进行了一场模拟现场导游考试，同时确定考试合格的可以免于本次导游考试的面试，来自永安的吴泉亮比较优秀，讲解的景点是永安桃源洞，展现了良好的职业素养，通过了面试，遗憾的是过后他的笔试没合格，那么导游考试就不可能通过的，据说后来的几年一直在参加导游考试，终于在2000年通过了考试，取得了国导证，后来去厦门发展了。
当时还有个在培训考试过程中发生了情变的小插曲：来自三明海外旅游公司的胡岩明看上了蔡茂，而后暗递秋波、互通款曲，一次午餐后，胡岩明调侃说：“我姓爱，叫爱蔡茂”，蔡茂面露似怨却喜的神色，几天后的多次调情，及至情意绵绵、难舍难分，晚上我们在备考，透过窗户竟然远见他（她）俩成双倚在对面栏杆上卿卿我我的背影……，考完试后，在福州街上闲逛，胡岩明和三明家人方面通着电话，蔡茂却在银行柜员机里取钱，蔡茂在泰宁是有男朋友的，这样节外生枝、红杏出墙，后果可想而知。回泰宁后蔡茂自然与泰宁男友决裂，胡为了爱情到泰宁，在酒桌上遭到蔡男友的质问和殴打，蔡原男友将胡打倒在地，蔡茂也连夜送胡返回三明。(2000年底到三明军分区会议室参加导游年审，胡岩明、蔡茂请我和李秋萍等到KTV聚会，蔡茂唱了一首《杜十娘》……，她们婚后育有一女，现在已离异，这是后话。)
笔试完后是自习三天，准备现场导游面试，按当时考试要求各地市考生要准备三个景区的导游讲解词，我准备了三明市的金湖、玉华洞、桃源洞三个，27日下午在进入面试前在我准备的三个里抽一个，工作人员将三个纸条折好，在杯子里摇了摇，我抽了一个犹豫了一下放下，她马上严肃说：“重来！”又摇了摇，我再次抽了一个，打开一看：金湖！我心里一阵暗自狂喜！连蹦带跳地在楼道里跑上跑下，心里惊喜的想：“导游证考到了！导游证考到了！”
当时金湖景区售票员余菲说：金湖三导游去福州考试，一个是找了个老公、一个是买了一条秋裤、一个是考到了导游证。第二年2月成绩出来，考到导游证的就是我了，
导游资格证号是：闽3—970115，导游证号：D-354000，实行证卡分开。按相关规定1999年经考核评定为“初级导游员”。
三、泰宁导游的发展
1997年金湖游客量创历史新高，达到50000多人，县里领导干部看到了希望，时任管委会主任郑维荣同志迅速组织人马到上海开拓大市场，1998年4月22—23日成功开通了上海至邵武的旅游专列首发，来自上海的游客600余人，乘专列抵达邵武，全县调集了20余台有档次的大巴车，甚至三明、永安、南平等地的大巴车也抽调来了，金湖景区导游全部安排到旅游大巴车上做地陪导游，为了做好这次泰宁旅游发展历程中盛况空前的接待服务，导游们是做了充分准备的，先是在金湖宾馆会议室强化了泰宁县情的学习，而后在4月16日接受了邵武到泰宁的沿途导游培训，以及各个环节的注意事项，确保圆满完成任务。
4月21日下午，全体导游抵达邵武火车站铁路宾馆，抽调来的大巴车辆也陆续停靠集合在火车站广场，第二天上午，专列抵达邵武站，沿途至泰宁后，在现在的泰宁大饭店外转盘广场，举行了隆重的欢迎仪式。
1998年“4.22”上海专列的首发圆满成功，泰宁旅游的发展迅猛，金湖旅行社（廖春才）、湖缘旅行社（杨日升）、上海袁益明的金湖岛旅行社、武夷山郑志海的、钱峰的金湖邮电旅行社等旅行社企业，以及金湖宾馆、泰鑫宾馆、尚书第宾馆、绿园宾馆等二星级涉外宾馆酒店获批授牌，推动了泰宁旅游产业的转型发展。1998年金湖游客人数达到60000多人，递增30%，旅游发展势头迅猛！为了适应泰宁旅行社发展的需要，1998年冬天，县旅游局面向旅行社招聘了20名专职导游:
01许 琴、02洪春潮、03邹晓芬、04倪 碧、05叶 青、
06龚胜红、07邹业珍、08陈 琳、09李日勇、10江秀珠、
11廖玉爱、12黄芬香、13魏俊起、14肖 荣、15宁灵莺、
16余盛燕、17江小花、18帅卫华、19黄德建、20廖艳红
这样包括金湖景区全县就有40名专职导游，年底分别在武警中队和武装部进行了两批次为期14天的封闭式军训，最后在职中（2000年后的金湖旅专）后面山坳靶场对导游们进行步枪实弹射击考核。
导游队伍的扩大，于是决定组建“泰宁县金湖导游服务有限公司”，从“泰宁旅游有限公司”独立出来，受县旅游事业局直接管理。
2000年招收导游名录：
01姜祥才、02方 玲、03邓水珠、04吴清花、05王春琴、
06刘祖琴、07朱怀英、08梁 琴、09廖功妃、10陈耀妮、
11范桂花、12邹锦兰、13江秀梅、14邹爱花、15叶菊香、
16章红兰、17卓鸿忠、18杨小英
面向新世纪的金湖，这时也发生了深刻的变化，钢质游船全部取代了木壳游船，旅游船舶更新换代，多功能的下坊码头管理房建成投入使用，状元岩、猫儿山景区相继开发开放，金湖导游以崭新的面貌走向21世纪！1999年，金湖游客量再创历史新高，达到80000多人，又是增长30%！我也被评为了县旅游事业局、金湖导游服务有限公司1999年度优秀导游员，这是我导游生涯的第一个荣誉！
四、考取中级导游证书
2007年4月三明市旅游局下发了“关于转发《2007年福建省中级导游员等级考试实施方案》的通知”，我在旅游局冯清根（老马）处报了名，提供了相关证件材料，然后就开始啃起了书本，从报名到考试只有2个多月的时间，我做好了复习计划，因为担心记忆力不强，就在药店购买了“脑轻松”，电视广告里有“脑轻松，脑轻松，读书考试更轻松”，感觉果然有效，以前一首诗要读好几遍才能背下来，吃了脑轻松，读一两遍就能背下来了，价格是不菲的，要170多元一套，既然有这么好的东西当然值得多吃，几天后省旅游局给我寄来参加考前辅导的文件信函，光培训费就要300元，还不包括住宿伙食费用，于是想还不如省下这些钱买脑轻松吃，靠自己学习能够考上，考试成本自然降低，在吃完一套后又接着买了一套，保证自己充沛的脑力。
2007年6月16日在省旅游干校参加全国中级导游等级考试，这是我第二次走进省旅游干校了，下午考完试后乘普快火车K45次至邵武，在姑姑家宿了一晚，第二天乘班车回泰宁。
后经网上查询，成绩合格通过考试，10月8日发给中华人民共和国“中级导游员证书”，10月25日至三明取回：
五、参加2012年7月1-6日华侨大学举办“泰宁县精英导游培训班”
和2010年7月的酒店培训内容不同，这次汪老师讲授的课程是《导游员服务规范与接待礼仪》，这是汪老师的专业特长，讲授特别精彩生动，幽默风趣，“头大脖子粗，不是大款就是伙夫”，不时让人捧腹，汪老师给我们说了个讲日本语的笑话：土豆哪里去哇（挖），土豆山里去哇（挖），一挖一麻袋（伊娃一麻袋）。并且扭动着肥胖的身躯走猫步，那模样真逗人开心。
六、2012年9月16日第三次进省旅游干部学校，参加全国高级导游等级考试，11月23日成绩公布，我通过考试，12月14日发给中华人民共和国“高级导游员证书”。
这是第三次到省旅游干校考场了，5年前的中级导游考试是郭洪江老师监考，熟悉的目光一交接，感觉是那么的亲切！于是在路过我的桌前，他刻意地停了下来，双手托起我的身份证，很专注地阅读了。自1997年12月给我们上《导游业务》课第一次认识后，1999年在三明军分区招待所导游年审培训上二次见面，后来在泰宁也为我们讲授培训。
考完试后，我起身离场，回头看见1997年给我们上《政策与法规》课的邓小红老师在收卷子，我搭腔了一句：“特级导游要什么时候考哦？”她也不看我地应了一句：“那要5年以后哦”。
七、导游证的变迁
随着2017年电子导游证的实行，导游证步入了电子化时代，回顾1988年1月14日，国家旅游局发布《关于颁发导游证书的暂行办法》实行导游证的近30年来，其间发生了三次的重大变迁，首先是实行证卡分离，第二次是2000年开始实行证卡合一，第三次是2003年实行IC卡初、中、高、特四级证，现在的电子导游证有二维码扫描功能，方便手机操作和实地监督检查，是导游证变迁上的重大改进。
