徽州
一山岂止一世界

导游培训班晚会主持词(深读丨年会有约年会上你有没有放飞自我?)

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深读丨年会有约!年会上你有没有放飞自我?

谁有风趣幽默的年会主持词文案?第一次做年会主持应该注意什么?有哪些适合年会上玩的游戏?如何策划一场高大上的年会?急求搞笑小品相声剧本……岁末时间,有关年会话题又在网上升温。

被称作内部“春晚”的企业年会,有人说它是效益的风向标,也有人说它是激励员工的冲锋号。作为一年一度的年终员工联欢活动,年会也是企业文化的一个缩影。一场别出心裁的年会带给员工的归属感比平时更加强烈。通过年会,可以奖励优秀员工,对过去一年进行总结,对来年进行展望和规划,传达企业的战略思想和文化价值观。在年会上大家很放松地在一起沟通、娱乐,员工借机与平时不太有机会接触的领导和同事交流,可以增强企业凝聚力,鼓舞士气,为来年打下一个好的基础。

很多人印象中,认为“年会”似乎是舶来品。实际上,中国古代也有“年会”。在描写古代商战的小说中,总有这样的描述,“除夕将近,店里歇业盘点之后,东家总会召集掌柜和伙计们一起吃一顿饭,席间,东家讲述一年得失,对伙计们致谢敬酒,描述未来一年发展方向。就连席间的辞退程序,也带着年味——席上总有一尾大鱼,鱼尾朝着谁,谁就要知道,东家这是要辞退你了”。2017年的热播剧《那年花开月正圆》中,女主人公周莹在春节前办的一场精彩的“吴家东院年会”,就被观众赞叹为“将年会做到了最高境界”。有网友细致分析说,周莹通过“打亲情牌、发年终奖、做慈善”等一系列举动,赢得了应有的尊重,巩固了商业发展根基。

而在闽南地区,有一个民间传统节日“尾牙”,每年十二月十六日这天,商家们为了感谢土地公一年的照顾,都会准备丰富的祭品来酬谢土地公,而祭拜完的祭品就会犒赏给员工们。如今的“尾牙”更有现代年会的味道,基本样式是企业宴请员工进行年末的聚餐和联谊,以感谢和表彰员工的辛勤工作。

就连百度百科中,也是这样解释“年会”的:年会指某些社会团体一年举行一次的集会,是企业和组织一年一度的“家庭盛会”,主要目的是激扬士气,营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同,并制定目标,为新一年度的工作奏响序曲。

最近两年来,人们常强调“生活需要仪式感”,而年会便是一家企业最能突出仪式感的活动。法国人类学家范·杰纳普在《通过仪式》一书中定义了“仪式”的概念:使个体能够从一确定的境地过渡到另一同样确定的境地。从中不难看出,仪式的作用在于制造界限,完成过渡。对一家公司来说,平日里忙碌无常的工作从未间断,而年会则提供了一种仪式,打破单一的线性日常,让大家停下脚步,通过这种仪式可以告别过去、期许未来,这种感觉让我们仿佛一下子甩掉沉疴,轻松上阵。可以说,年会的仪式感可以带来积极向上和努力奋斗的能量。

时至年关,大河报记者深入郑州不同行业的年会采访发现,企业单位的“小春晚”呈现出新趋势:更注重参与感,一些公司过去外包给策划公司提供年会内容的,现在则侧重亲力亲为自编自演节目;更追求专业范,很多公司年会都要进行几轮彩排,还会外请专业人士指导舞台表演;更依托互联网技术,一批网络技术被应用在年会游戏中,实时弹幕流行之后今年玩直播,家人和朋友也可以隔空感受年会乐趣……

本期《河之洲》,我们一起为您展现今年年会的亮点,并梳理近年来年会文化的变迁。

深读丨年会有约!年会上你有没有放飞自我?

郑州外国语学校年会上的《非诚勿扰》受访者供图

年会上你有没有放飞自我?

大河报·大河客户端策划文体新闻部执行记者 张丛博 文 许俊文 摄影

核心提示丨又是一年年会时,你的公司开年会了吗?作为年末活跃公司气氛、展望前景的契机,年会是都市白领们已习惯了的“内部春晚”。好的年会活动不只是吃喝玩乐这么简单,为“惊艳”到小伙伴,花样百出的节目纷纷亮出十八般武艺,刺激着上班族在狂欢中卸掉一年的沉重包袱,在新的一年轻松上阵再出发。

自嘲吐槽,都是被工作耽误的“段子手”

郑州外国语学校教职工元旦晚会上,情景喜剧《非诚勿扰》赚足了笑声。笑声之外,台下同事们更多的是内心触动,一位校领导更是现场感叹:“一线的老师们太不容易了,我要请这些老师们好好吃顿饭。”

出人意料的是,这个最受欢迎的语言类节目竟出自于数学老师吕洋之手。身为高二年级长,吕洋在年级教师微信群发出节目征集,大家讨论过舞蹈、唱歌的形式后,最终敲定演情景剧,“因为更生活化,不管有没有文艺特长的老师都可以参与,大家一起热闹热闹”。

节目灵感来自工作日常,由于高中老师工作任务重,业余时间少,找对象谈恋爱成了难题。虽说是“跨界”,但笑料却并不难找,毕竟办公室里潜伏着不止一位段子手,回想着真实发生过的趣事,包袱都自然蹦了出来,你一句我一句地补充,剧本两天便成型。

舞台上,征友女嘉宾谈及理想男嘉宾应具备的素质时,引用了学校培养目标的口号“中西文化融合,智慧人格并重,本土情怀与国际视野兼备”,这种巧妙植入引来哄堂大笑。一位教数学的女嘉宾则开出一个奇葩条件“能做高中数学题”,而这背后也大有深意——数学科目每周五傍晚随堂练习后按惯例“改卷不隔夜”,老师们要加班两三个小时集中批改。有家属为让爱人早点回家,下班后会赶到学校帮忙,所以将来要想早回家,对象也得能帮上忙。看到心仪男嘉宾打退堂鼓,女嘉宾急忙打包票:“请放心,在我们郑外老师的集中辅导下,保证让你两周内搞定高考数学!”而当一位教物理的男嘉宾登场后被问及擅长的爱好时,如此回答:“我最擅长出题、答题和一题多解!”教师日常经过夸张处理,成了一个个包袱甩上舞台,产生奇妙的搞笑化学反应,惹得现场笑声不断。

“编剧”吕洋说:“老师们身上背负的责任很重,在自嘲和吐槽中,压力得到了释放,也表达了对教师这个职业的坚守和热爱。”

每逢年会时间,网络上不乏求相声小品台本的帖子,但吕洋觉得只有真实才能动人。“我们说的都是平日里发生过的事情,所以大家能会心一笑,网上的相声小品尽管很搞笑,但毕竟不是我们内心想表达的。”让他开心的是,年会已经过去半个多月,同事们的聊天话题还沉浸在节目中。当天年会中,两位刚入职的老师也带来了相声《我是新人》,通过表演让同事们认识自己,快速融入到集体中。

和春晚“套路”一样,网络热词、流行语也一定会被植入到主持人串词和节目中。过去你肯定在年会上听过“城会玩”“明明可以靠脸吃饭,却偏偏要靠才华”,今年你将接着面对下面一波攻势:“为你打call”“扎心了,老铁”“厉害了,我的哥”“中年油腻男”……

语言类节目总是年会上的热点,河南方言本土喜剧形式“喷空”最近便常受邀参加企业年会的演出。谈到语言类节目的魅力,“喷空”创始人陈红旭表示,语言类节目可以梳理企业一年来的热点,品头论足间进行回顾,对企业来讲也是最能唤起共鸣的。另外相比唱歌跳舞来说,根据熟悉的工作生活来创作也不难,并且容易出彩,让人印象深刻。

劲歌热舞,傍上流行元素“解放天性”

2017年风生水起的短视频平台上,舞蹈类短视频最受追捧,这也让2018年的年会舞蹈成了热门元素。时间进入腊月,郑州市顺河路附近一家舞台服装租赁店老板白霞有些发愁,按往年这会儿正是年会舞台服租赁最热火的时候,今年却有些冷清。她推测可能是前几年最受欢迎的民族舞、古典舞服装不再流行,而现代舞服正当红,但这类服装因为价格便宜受网购冲击更大。记者在淘宝上搜索“年会服装”,也发现少女风的现代舞服销量最大。

周梦梦是郑州市百花路上某舞蹈机构的负责人,为各种企业年会编舞,是一个多月来的主要业务,舞蹈老师奔波于数十家客户上门教舞。对于年会流行的舞蹈节目,周梦梦向大河报记者盘点了今年年会的热门舞曲,每年最火的都是年度神曲,今年被客户点的最多的是电音《Boom》《Samsara》《玩火》等,但最火的舞蹈要数《Panama(C哩C哩)》,这首歌仿佛有一种魔力,让人跳了就停不下来。

最近有网友翻出来风靡一时的《Nobody》舞蹈视频问道:十年前的年会热舞你还记得吗?的确,流行舞蹈的背后都是年轮的烙印。近些年的年会流行舞曲,从5年前的骑马舞《江南style》、三年前的《小苹果》,再到近两年来的《bangbangbang》《屯儿》《大王叫我来巡山》《青春修炼手册》等,无不是当年年会的热门。而像杯子舞、荧光舞、黑白连体舞这样的创意舞蹈,对零基础的白领们来说,能靠视觉效果博眼球。周梦梦还注意到,年会舞蹈种类近年来更为多样,涵盖了爵士舞、街舞、钢管舞、拉丁舞、肚皮舞、舞韵瑜伽等。

“年会强调大众参与性,追求的是简单易学,网络流行神曲虽然难以免俗,却无疑最适合自娱自乐,熟悉的旋律响起时,相信大家还是会不自觉想起这一年的时光。”周梦梦说,与专业舞蹈演员不同,年会舞蹈更大意义是载体,对参与者来说内核是展示自我,释放一年来的压力。

至于年会节目单上的流行歌单,在哼唱过《五环之歌》《南山南》等之后,现在换成了《刚好遇见你》《我们不一样》《带你去旅行》等传唱度高的年度热歌。2017年最火的综艺《中国有嘻哈》点燃的嘻哈说唱热潮,当然也登上了年会舞台。有公司就结合自家的业务、故事和成绩编成原创歌词,来一段公司的freestyle。其实RAP歌词挑战并不大,网上找来一张押韵表就能搞定。

游戏互动没创意,热门综艺找一找。“跑男”的撕名牌、“好声音”的导师椅、“蒙面唱将”都曾活跃在年会上。今年郑州一家公司的年会从小岳岳与雷佳音的“拼图梗”中获得启发搞起了拼图大战,与此同时有单位返璞归真玩起击鼓传花,也未尝不是一种另类玩法。

郑州一家互联网旅游公司的年会是Co-splay角色扮演盛典,老板带头“放飞自我”,与30多位员工扮成动漫、古风、民国风、阿拉伯风的个性装扮现场走秀,引得参会者争相合影。这种表演形式对中原第一彩旦张晓英来说再熟悉不过,最近她也出现在多个企业年会上,唇角点上一颗痣扮上媒婆,掌声不断的效果让她非常满足。

有人向张晓英请教年会上该如何演,她说:“穿上角色的服装你就要丢掉包袱,不要想自己是在表演,当全身心投入进去,自己高兴,还能娱乐大家。其实每个人都有表演细胞,放开了就好玩了。”

直播火爆,年会不看“颜值”拼“气质”

拿着对讲机一一调试完灯光和LED屏等设备,从事年会策划8年的文化传媒公司老板张二磊向大河报记者梳理了年会装备的演变。“我最早入行时还是喷绘作为背景板,现在高密度的LED显示屏早已替代了低密度的,灯光音响设备几乎和专业晚会看齐,一些要求高的企业还会点名尝试全息投影技术。”

“互联网+”时代,企业年会也纷纷追求科技感。电子签到、微信摇一摇抽奖、实时大屏弹幕都被运用其中。“2018年最受欢迎的是手机直播系统。”张二磊前不久为开封一家分公司订制的年会直播系统有全国3万多点击量,让没有办法到达现场的员工也能观看并能参与抽奖,而员工家属和朋友也可以分享年会活动中的精彩。

“年会这两年的专业范儿越来越足了”是张二磊近些年对年会市场的直观观察感受。随着舞美的专业化,客户方不再是场面上够酷炫就行,而是对舞美与节目的搭配要求越来越专业,灯光、音乐的卡点都要和节目内容步步契合,以呈现出专业的效果。

另一个重要变化是,过去企业办年会很多单位选择外包给年会策划公司,节目内容都是外请演员,员工是作为观众欣赏,但这两年员工自导自演成了主流,外请一两个器乐、杂技、模仿秀等特别专业的节目只是为了添彩。“不满足于当看客,而是要主动秀上一把,郑州年会不再是看着花哨走个形式,而是注重创造力的内在气质。”张二磊说。

与此同时,很多专业曲艺演员和舞蹈演员都退居幕后,为客户提供表演指导,对这些临时员工演员如何抖包袱和表演技巧进行突击培训。当天,张二磊签了一单新生意,主要是为客户准备的三句半、小品提供指导。这个趋势周梦梦也有同感,近段时间几乎每天都有十余家公司向她咨询年会编舞。“过去,都是在手机上下载一段视频跟着学跳,但现在兴起定制编舞业务,满足个性化需求,说明大家审美水平更高了。”

大河报记者了解到,一些企业不再拘泥于“规规矩矩”办一场年会,而是走出去,尝试旅游、滑雪、温泉、农家乐、山庄休闲、篝火晚会等形式,在与工作的隔离中尽情放松。

沟通感情,致敬风雨同舟的战友兄弟

媒体从业者谨伊在看冯小刚电影《芳华》时,并没有想到会在年会上跳里面的舞蹈《草原女民兵》。单位筹备年会时,想到将青春播撒在新闻战线上的前辈,一群90后们决定跳《芳华》向前辈致敬。

来自不同部门的7个姑娘每天下班后在单位大厅排练两三个小时。谨伊印象最深的是出场的那段舞蹈,一排整齐的演员需要把腿抬高并做出高难度动作有规律地前进,“这要求我们雄赳赳气昂昂地出场,别看开场的这一分钟不复杂,但是需要柔中带刚的那种感觉我们练了小半个月。”由于动作幅度比较大,队员们膝盖磕青紫,大腿韧带拉伤的现象时有发生。

一开始,谨伊担心跳不出那种飒爽英姿、无所畏惧的精气神儿来。单位前辈们看到跳舞的场景,回忆起当文艺兵的岁月,加入进来跳了起来。“即便是过去了几十年,前辈们的舞步依然标致挺拔,排练的演员们也瞬间找到那种女民兵范儿,那一次我们也好像开了窍。”谨伊说,练舞让很多队员成功实现了减肥,而更加难忘的是同事们不分年龄、部门共同为做好一件事而努力的那种感觉真美好。

“我一直都想和你说句心里话,感恩遇到你但不懂表达,这些年你我一起跌倒一起潇洒,他们不懂属于我们的漫话……”最近几天,本土知名歌手杨明毅新年首支单曲《知心话》因为真实温暖,在多个年会上传唱,感染到很多并肩奋斗的同事在年会宴上为事业干杯。

元旦跨年时,杨明毅看到朋友圈里都在晒18岁的照片,这让他想起陪伴在身边的很多音乐圈兄弟,进而联想到奋战在各行各业的兄弟都是风雨同舟一路走来,在岁末创作这首歌曲。他说:“其实很多并肩战斗的同事们大多碍于面子,相互能说句知心话的机会非常少,所以我想通过这首歌让兄弟们都能够感受到真情温暖,并带着这份美好在2018年一起继续出发!”

2018年会流行指数

TOP1舞蹈《Panama(C哩C哩)》

TOP2歌曲《刚好遇见你》

TOP3嘻哈说唱

TOP4手机直播

TOP5舞蹈《芳华》

TOP6荧光舞

TOP7Cosplay角色扮演

TOP8直播答题

(根据10余家公司年会节目单整理)

一位年会总导演的自白:我看春晚,变得宽容多了

某旅游公司年会总导演张文娟(80后)

后天就要开年会了,这两天头绪繁杂,连做梦都是年会的事儿。晚上加班和同事又顺了下流程,调整了暖场拜年视频的几个细节,到家时已经夜里近11点了。

这是我筹备公司年会的第7个年头,由于负责行政人事工作,这个任务自然落在了我身上。大河报记者向我提起年会的话题,过往年会的画面开始在脑海里倒带——几年前穿越剧宫斗戏大火时我演过宫女,后来《来自星星的你》热播时演过千颂伊,猴年时还反串过太白金星……没想到我这个演艺圈外人竟然因为年会,也成了多个角色傍身的“老演员”(可惜我这样的实力派拼不过那些反串的妖艳之辈)。

想当年大学时我也算是一名文艺积极分子,没想到这项“技能”在工作中也有用武之地,办年会从第一次的战战兢兢到现在已是轻车熟路,但每次想到要创新出彩时便顿生“江郎才尽”之感。筹备年会的一个多月,我的思维时常自动切换到年会模式,连逛街吃饭刷朋友圈不管做什么事情,见到的场景都会往年会创意上联想。平时不太追剧的我,还会恶补起热门综艺和影视剧,希望找到能和公司特点结合的创意灵感。还好每次开“头脑风暴”的创意会,80后、90后小伙伴们总能贡献出新鲜好玩儿的点子,今年敲定了新颖大胆的Cosplay化妆秀,公司老大也主动要装扮成阿拉伯王子。

说实话,办年会的说起来真的是一把辛酸泪,众口难调,虽然付出最大努力,最终的呈现不可能人人都满意,难免有槽点。用我们旅游行业来类比,年会组委会就像旅行团的导游一样,美好的旅行跟你无关,参会的人吃喝玩乐嗨皮,你劳心劳力如履薄冰。虽说听到同行称赞“旅游圈里年会做得最好的”,心里会小满足一下,但内心总觉得还有遗憾。一场年会琐碎的事情太多,难保万无一失,一些纰漏外人看不出来,但少了一张图片或者节奏没有跟上,都会让我产生挫败感。

经验告诉我,企业办年会很有必要。有一年集团下文决定不开年会,当时我一阵狂喜,但过后大家都感觉缺点什么。这几年流行仪式感,时至年关,公司也需要仪式感来好好地总结过去展望未来。公司有很多部门、供应商和渠道商,平时工作联系更多是通过电脑,那屏幕前面的人是什么样子?年会是让大家在这种放松的状态下,聚在一起沟通交流,加深感情,对未来的业务开展大有裨益。每次年会都会成为员工们讨论的热门话题,有的员工还因为年会表演获封好玩的绰号。比如一位反串杨贵妃的微胖男士便被称呼为“贵妃”,一些不熟悉的同事合作时,会主动提及“记不记得表演那啥的?”年会确实拉近了大家的距离,活跃了工作气氛。

有人建议为何不去外请专业艺人来表演?我的回答当然是NO,外请请得过春晚吗?年会要的是认同感、参与感,正是因为都是认识的人,所以即便动作出错也是给大家提供了一个笑点,而不会觉得不专业。所以我宁愿不省心。当然,哪怕是业余的内部人娱乐,但标准还是要有的,所有节目要经过筛选并不断打磨,力争拿得上台面。这种匠心精神和日常工作一样都是将就不得,毕竟展示的是公司形象。

虽说每次年会都是傍晚结束,但清点物资、退设备、结算费用总要忙到夜里一两点。年会结束心上的一块石头终于落地,紧绷了半个月的神经瞬间松懈下来,这时只有一个想法,赶紧美美睡一大觉。有次累得直接睡在了酒店,醒来看到朋友圈被年会的美好刷屏,我觉得这一切都值了。年会的意义是什么?好好地总结昨天是为了明天更好地出发。

对了,自从导演了年会后,我看央视春晚变得宽容多了,特别能理解他们的不易。(记者根据采访整理)

来源:大河客户端

导游培训总结150(导游岗前培训心得体会总结)

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2月21日,白银市乡村旅游(白银区)培训班开班,旨在深入贯彻落实《中共甘肃省委、甘肃省人民政府关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的实施意见》精神,进一步推动白银区乡村旅游高质量发展,提高经营管理水平,增强从业人员综合素质,更好地落实旅游富民惠民政策。

白银市乡村旅游(白银区)培训班开班

此次培训为期两天,采用集中培训和现场教学的方式进行。培训聘请省级专家就乡村旅游发展现状、乡村旅游开发建设、乡村旅游经营管理、乡村旅游宣传营销、乡村旅游发展典型、旅游从业人员服务质量提升等方面进行专业培训,并通过实地考察乡村旅游示范点,交流借鉴乡村旅游发展成功经验进行现场教学。

白银市乡村旅游(白银区)培训班开班

培训内容既有对乡村旅游理论上的深入思考,也有对乡村旅游实践的总结提炼,更有对乡村旅游未来发展的展望。培训学员们纷纷表示,将以此次培训为契机,立足文旅行业发展新形势、新任务、新要求,紧密结合工作实际,真正把学习的过程变成总结、思考和研究的过程,学在新处、谋在深处、干在实处,以学习成果、工作成效来巩固提升脱贫攻坚成果,助力乡村振兴。

白银区五乡镇及纺织路街道文化站分管领导、站长;发展乡村旅游行政村的负责人;星级农家乐、民宿负责人;各A级旅游景区负责人、讲解员;各旅行社负责人、导游;各星级酒店负责人及业务人员、乡村旅游致富带头人共计90余人参加培训。

责编:李世贤 吕宜轩

记者:黄海燕

编辑:刘芸芸

白银市乡村旅游(白银区)培训班开班

白银市乡村旅游(白银区)培训班开班

导游型边后卫

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2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

新型Defender 110证明了自己在高原地区进行真实世界露营的勇气。

我们已经驾驶过几次新的Land Rover Defender-于2020年12月由Fraser Stronach进行了全面测试审查,而我们在2020年3月首次从非洲进行了车载前试车-但我们想看看最新的Land Rover票价如何在通常的漫长周末中,和一些同伴一起在丛林中。

当我们预订P400 Defender时机恰到好处,因为在维多利亚州旅行限制的放宽时,这个机会就显现了出来,我们得以冒险前往高原地区。

2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

P400是2020年底唯一可用的Land Rover Defender,因为首批四缸柴油机型号立即售罄,而新的六缸柴油机要到2021年2月或3月才会到货。在只有90升油箱的汽油燃料四轮驱动系统中,这可能会带来问题,但我们认为休闲三天旅行应该可以。

一旦将后排座椅平放,Land Rover Defender 110货车的后部就会变大。它们完全折叠成平整的形状,从而提供了一个较长的负载区域,并且在最后一部分的侧面具有两个系紧点。那里还有一个12伏的电压点,因此我们的ARB冰箱被绑好并通电。赃物,担架,椅子和其他工具包很容易用带子固定住。我甚至在潮湿多雨的夜晚睡在那儿。

2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

该车装有可选的20英寸合金轮毂(标准配置为19英寸),并带有标准的全地形轮胎。255 / 60R20轮胎实际上在胎面上提供了一半的胎侧,以缓冲行驶并在压力下降的情况下提供一定程度的膨胀,我们针对此类旅行将其降至25psi。它们是偏向轮胎的轮胎,因此我们知道我们必须警惕在通常多岩石的赛道上被刺穿的情况。

新型Land Rover Defender是越野技术的导游,可以使头脑混乱并使操作员感到困惑,但它为在山区地形中获得正确的设置如此简单而感到惊讶。Land Rover已从用于地形响应(TR)设置的简单易用的转盘移开,而是将其放置在可通过几个菜单提示访问的主屏幕中。幸运的是,此最新版本的TR具有自动模式,因此我们选择忽略它并回到基础知识。

2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

选择低档–关闭“ Hill Descent Control” –并将空气悬架提升至越野设置。这就是将Defender设置为除技术性最强的越野驾驶以外的所有驱动器所需要的一切,您可能需要在TR中选择特定模式以更快地执行锁定差速器或沙地驾驶。

悬架现在可以以高达80 km / h的速度保持在越野高度,因此我们在开车三天之内就无需碰它。而且,与Land Rover Discovery和Range Rover模型中的旧系统不同,Defender具有更大的悬架行程,即使在最高的情况下,也能更好地越过崎harsh的灌木丛。设置并忘记–享受驾驶乐趣!高高地的赛道并不是最具挑战性的赛道,但后卫悬架提供的行程使车轮保持在地面上并从车辙和孔洞中脱出。

驾驶Land Rover Defender十分容易。驾驶员座椅需要进行大量调整才能正确安装,而转向柱则可以同时调整范围和高度。仍然是路虎越野车特色的大型玻璃温室,使后卫易于放置在赛道上,岩石上和树木之间。

2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

我在几条河道上的越野相机上玩耍,尽管它们确实能清晰地观察到每个前轮胎和周围的岩石,但确实需要您停下来看看屏幕以充分利用相机。展望未来,计划方向和花时间比较容易。

P400的550Nm 3.0升增压和涡轮增压发动机在攀爬最陡峭的赛道时保持足够的震撼力,同时在八速自动变速器中保持一档,而在低速行驶时,在最陡峭的下降时产生的发动机制动绰绰有余。汽油发动机和自动变速箱并非总是如此。但是在大多数山丘上,它太低了,使防守者停下来了,所以稍微油门或2nd / low更适合。

2021年路虎卫士Defender P400:丛林越野之王

三天陡峭的低地赛道和后卫没有犯错。它无处不在,我们的旅行同伴们去了那里,装备精良的内陆4x4s巡回演出,并给驾驶员留下了深刻的印象。

从机载计算机读取的数据来看,后卫使用的汽油比预期的要少,记录的燃油为16.4升/ 100公里。不过,在三天后,我们会一直在寻找进入第四天的燃料,因此,使用更大的油箱很方便。

这次郊游真正使我们脱颖而出的是,路虎卫士P400在如此周末的4×4周末旅行多么轻松和强大。现在,让我们看看售后市场是否会推出使它变得更好的产品。

导游在车上返程告别(老人旅游中猝死:亲属称曾因未购物被导游骂,旅行社否认有责)

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澎湃新闻记者 李思文

“原本想带老人去旅游玩一玩,没想到命丧外地。”广东湛江的戴女士告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),7月初她带着父母报团前往长沙旅行,旅行最后一日返程时,因未购买导游售卖的特产,与导游在大巴车上发生争吵,在此过程中,75岁的父亲疑因心脏骤停猝死。

戴女士说,该旅行团为拼团,到达长沙后由张家界万众国际旅行社接团。她说,报名时宣传单上写着“0自费0购物”,实际旅行中却被安排了购物点,“不买就不让我们出去”。回程时,导游在车上售卖特产,“我说我们不需要,他就骂我们不懂得感恩,这里不欢迎我们之类的,这样就吵了起来。”此外,事发后,戴女士发现涉事导游实际上为“无证导游”,所持导游证为假证。

老人旅游中猝死:亲属称曾因未购物被导游骂,旅行社否认有责

该团宣传“一价全含,0自费0购物”

7月21日,涉事导游肖某称,他确实和客人发生了争论,但并非骂人,而是在解释,“他们要投诉我,我就解释师傅为我们开了几天车,只是给师傅捧个场。”他称,老人虽然和女儿同坐在第一排,但他全程与老人未有任何接触,也未对着老人吵。

他承认,假导游证则是“找朋友做的”。

涉事旅行社相关负责人周某称,警方曾调查此事,但旅行社和导游对老人的去世不负有责任。双方经协商已达成一致,“按家属要求,协议里写的是赔偿29万,但一部分是保险赔付,一部分是公司出于人道主义给的。”

7月22日,张家界文化旅游广电体育局工作人员称,目前双方就赔偿方案已经达成一致。对于导游和旅行社在该行程中是否有违规行为,正在调查中。

游客称参加“纯玩团”却被强迫购物,争吵中老人猝死

据戴女士介绍,7月初,她通过湛江康辉国际旅行社报名了名为“五星高端火凤凰”的旅行团,“我带着我爸妈,还有三个好姐妹,想一起带老人出去玩一玩。”

在宣传册上,戴女士看到显眼位置写着“一价全含,0自费0购物”。她告诉澎湃新闻,出门旅游就是图开心,自己每次都会选择不带购物的“纯玩团”。然而这次旅行的实际情况并不如她的预想。

戴女士说,该团为拼团,乘飞机到达长沙后,由张家界万众国际旅行社接团,全程有一男一女两个导游负责行程和讲解,“我们实际在湖南一共玩4天,第二天去墨戎夯吾苗寨,就带我们去了一个卖银饰的店,我们没有买。最后一天本来安排去天门山,但上午就被带到了一个特产超市,我们不想买,但出去的时候男导游就堵在门口不让我们走,问我们为什么不买东西,我说不喜欢,他说也可以买了送亲人,后来我们买了将近600块的东西,才让我们出来。”

按照行程,下午戴女士等人游览了天门山,至此行程全部结束,大巴车将游客送到酒店即散团。然而在回程路上,男导游肖某又开始售卖特产。

“一开始是黑茶叶,我说我不喝茶,他说可以买回去送给其他人,我当时还很客气,说我真的不需要。”戴女士说,肖某在车上从前到后挨个销售一番后,又拿出了腊肉和鱼干售卖。戴女士和父母都坐在大巴车的第一排,也是导游最开始推销的对象,这时发生了争吵。

“他一直让我们试吃,我说肚子不舒服就不吃了,也不想买,谁知道他就开始破口大骂,说我们来了不消费,这里不欢迎我们,我们对司机的辛苦不懂感恩之类的。”戴女士说,被骂后父亲的情绪明显激动,说了两句后被母亲劝止了,但导游却仍未停止,她和朋友与肖某在车上争吵起来,“我说我们报的是纯玩团,为什么一定要消费?说我们不懂感恩,导游感恩我们花钱来旅游吗?”

戴女士说,就在双方争吵时,父亲突然失去意识,“他这么大年纪也没被人骂过,我感觉他是气不过,一口大气没上来,就被气死了。”据她描述,父亲失去意识后,肖某立刻返回了驾驶舱,朋友下去找他,才拨打了120和报警电话。

大巴车到达高速路口与救护车汇合后,医生确认戴女士的父亲已经去世。“现场医生说可能是猝死,没想到我父亲活生生一个人,就这样突然没有了。”

戴女士称,自己的父亲今年75岁,一直身体健朗,没有高血压、心脏病等疾病,连感冒都比较少,此前还曾独自前往北京旅游。“他在老家还做生意赚钱,我们五个孩子经常和他在一起,他的身体情况我们很清楚,要不然也不能带他坐飞机旅游。”

根据慈利县人民医院开具的《居民死亡医学证明(推断)书》,上面对老人的死亡原因认为是:“心脏骤停:心梗?其他?”至今老人的遗体仍停在当地殡仪馆。

事发后,戴女士的家人均到达长沙,要求张家界万众国际旅行社给出一个说法,“期间那个男导游还给我们发微信,把责任推到我们身上,还说让我们觉醒。”根据戴女士提供的聊天记录,肖某称:“我们一车客人都玩的开心,你们两个女的当时不站起来与我吵架,说什么投诉我,说什么零购物……你们不站起来吵,你爸爸怎么会走……”。

戴女士称,在协商过程中,她才知道和她们发生争吵的男导游肖某并没有导游证,“他拿的导游证是假的,为什么会让一个无证导游来带团?”

老人旅游中猝死:亲属称曾因未购物被导游骂,旅行社否认有责

涉事导游肖某所持“导游证”为假证

导游承认导游证是假的,否认强制购物

针对上述情况,7月21日,澎湃新闻记者致电涉事导游肖某,他告诉澎湃新闻,事发后公司已经让他停职在家,等待调查结果和处理方案。

他称,当时一切都是按旅行社规划的路线走,也不存在强制购物行为,“那个苗寨阿婆的店实际上不能算是购物点,因为苗寨都是景工住一起的,景区里面也会卖东西,我也是按照行程带客人去游览的。”

而对于最后一天去特产超市,他称也是行程表上有的,在第一天出行时就曾告知过游客。自己当时只是在门口等待,没有阻止游客出门。他称,当天他在门外等候约1个小时后,戴女士一行人出来了,“当时其他客人都没出来,我在门口,他们问我什么时候吃饭,我说11点40分,然后我就问参观完了吗?他们说里面是卖首饰的,我说你们买了吗?他们说没有钱,我就说了一个‘哦’,就走了。”

对于双方的争吵,肖某称,回程时他只是在帮司机卖土特产,50元一份,当时戴女士等人坐第一排,于是先询问他们。“他们说腊肉吃不惯,我说那还有小鱼可以尝一下,他们就生气了,站起来说这个是纯玩团,为什么一路下来都在卖东西,还说要投诉我。”肖某称,他并未骂人,而是尝试解释,“我说师傅也为我们开了几天车,只是给师傅捧个场,觉得好就买,觉得不好也不用多说。全程我和她爸爸没有任何接触,也没有对着老人吵。”

肖某称,“他们一直说报的是纯玩团,我就说这个买东西和纯玩团没有关系,湘西讲究的是人情世故,讲感情,你到我们这边旅游,喜欢就买一点,不喜欢就不买嘛。”他认为,自己未强制要求客人购物。

在该旅行团的出团通知书上,澎湃新闻记者看到,行程单里并没有安排购物点,但在接待标准一栏里,备注“全程安排一个土特产超市”。其中还注明“全程优秀国证导游服务”。

老人旅游中猝死:亲属称曾因未购物被导游骂,旅行社否认有责

出团通知书中注明“全程安排一个土特产超市”

肖某承认自己的导游证是假的,是找朋友“花了点钱做的”。他告诉澎湃新闻,自己以前在外地打工,当地旅游业发展后开始在张家界景区带散客,去年进入万众国际旅行社,一直都没有导游证。

“最近导游不够用,我就配合这个女导游一起带团,但没有导游证进入景区就要买门票,所以做了一个假的。”肖某称,他平时主要在旅行社负责导游管理工作。

肖某称,事发后他也曾给家属发微信道歉,希望家属尽快让老人入土为安。

旅行公司否认对老人死亡有责任,文旅部门正调查是否存在违规

涉事的张家界万众国际旅行社成立于1997年,是当地的老牌旅行社,曾多次因虚假宣传、安排另行付费旅游项目、未征得旅行者书面同意委托其他旅行社履行包价旅游合同等情况,被张家界文化旅游广电体育局处罚。

7月21日,万众国际旅行社对接该事件的负责人周某向澎湃新闻称,目前双方正在张家界市慈利县文旅局的协调下进行沟通,但旅行社和导游对老人的去世都不负有责任。

“当地警方也立案调查了,当时导游争吵只是和死者女儿之间发生争吵,和死者没有吵,也没有肢体接触,派出所当场就问了全车的客人,客人们作证后,才让大巴车和导游走的。”他称,目前警方已经断定导游没有刑事责任,也不属于治安事件。

周某称,“当时老人在车上突然不舒服,失去意识的,没有任何外力因素导致他死亡,120赶到的时候已经去世了,可以判断是由于疾病导致的死亡,但具体是什么疾病还需要进行尸检。”

周某说,经公司调查,该旅行团的行程全部按照初定行程游览,“没有多走一个地方”。但宣传“0自费0购物”的团为何会出现购物店?他称,“行程里确实没有安排正宗购物店”,“目前国内景区都已经商业化了,比如苗寨银饰,实际上是苗寨景区里的购物店,我们旅行社也没办法避免。”

而行程最后一天安排的“特产超市”,他称“不属于传统的购物店”, “一般购物店是卖翡翠、珠宝的,我们这个店叫‘湖南印象”,就是卖土特产的,客人愿意买就买,不愿意买就不买。”

周某承认,导游在车上售卖东西是不允许的,“我们问了导游,他说是帮司机卖的土特产,这个也是我们行业的潜规则,毕竟司机也辛苦几天了,客人愿意买就买。几乎车上所有的客人都买了,他们一家人没有买,导游就说要不支持一下,他们就吵了起来。”周某称,导游并未骂客人,而是因客人要投诉,在和客人进行解释。

对于涉事导游实际上是无证导游,周某称,肖某确实没有导游证,但实际上“他也不算是导游”,他称,该行程共安排两个导游,其中女导游持有导游证,而肖某是作为工作人员陪同,“他全程都没佩戴导游证,也不算正式导游,讲解工作都是女导游完成的。”

对于肖某的“假导游证”,周某又称:“(他作为)导游天天跟团,去景区就要买门票,他为了去景区不要钱才办的这个证件,是自己搞的。”

周某说,事发后,公司已让肖某停职。对于和家属的协商,他称,“他们提出100万的赔偿,但按照保险,旅游中正常死亡最高赔付5万,我们给客人买了两份保险,也就是10万,再加上我们公司出于人道主义可以出几万块钱,最终的数额他们不满意。”他称,如果无法与家属达成一致,建议家属通过司法途径解决。

7月22日,澎湃新闻记者就此事致电张家界文化旅游广电体育局,工作人员称,文体局十分重视此事,一直有负责人进行跟进,目前双方就赔偿方案已经达成一致。对于导游和旅行社在该行程中是否有违规行为,正在调查中。

同日,家属戴女士表示在澎湃新闻介入后,21日当晚双方初步达成一致,正在拟协议。张家界万众国际旅行社相关负责任人周某向澎湃新闻称,最终双方一致同意赔偿29万元,对于导游的行为另行处理。“按家属要求,协议里写的是赔偿29万,但一部分是保险赔付,一部分是公司出于人道主义给的。”

责任编辑:谭君 图片编辑:沈轲

校对:张亮亮

导游在车上返程告别(导游在车上怎么活跃气氛)

[来源网络]阅读(10)

这个假期,自驾组团游报名火爆。

文大连新闻传媒集团记者卢真珍 图片由受访者提供

常青是大连海之韵国旅的一名导游。这个十一,她带着一个车队15辆车46人,去盘锦、锦州3天自驾游。“自驾团游客可以最大限度地保持安全距离,我们也不像大团队去那么多景点,主要以休闲为主。拍拍芦苇荡,抓抓河蟹。行程轻松而且安全,在疫情之后很受欢迎。”

从疫情之前的大客车大团队游,到疫情之后的精品团、自驾游团,这是大连海之韵国旅顺应疫情防控的一次转变。这个十一,旅行社的多个自驾游团报名情况都很好。导游们收拾好行装,带着各自的团队出发了!

游客意犹未尽

这一次,常青带领的自驾游团队基本都是以家庭游为主,一家三口、一家四口一块出行。团队一共15辆车,10月3日出发,10月5日回。虽然只有3天时间,旅行社也是充分考虑了路况的。错开了假期前两天的高速堵车,也避过了最后两天的返程高峰。让大家不会因为堵车而影响了出游的心情。

常青说:“我感觉,整个团队游客的出游热情很高。不少游客说得最多的一句话就是‘好长时间没出来旅游了。’在这些游客中,一部分是平时没有假期,在十一8天长假里选择几天出游,另一部分则是看疫情向好,出游人数增多,特地选择这个时候感受久违的出游热度。常常是一个景点规定了游览半小时,但大家玩得太嗨,一个小时都不够用。”

回来时,意犹未尽的游客找到常青,说假期还剩3天,有没有马上可以走的自驾团,他们还想继续再开始一段旅程。

疫情后出游,安全是大家最关心的问题。自驾游可以最大限度地保证大家保持安全距离,减少接触。所以很多人愿意选择这种出游方式。在常青的团队中,有几位游客是连续几次跟着旅行社自驾游了。他们表示,自驾游安全,跟着车队走,旅行社把行程、住宿等环节都安排好了,游客也不用操心。以休闲为主的旅游,很舒服。

导游心态转变

常青是一位出境游领队,但因为疫情,出境游业务暂停,转而带国内团。海之韵国旅主推自驾游团队,她就成了一位自驾团导游。常青告诉记者,心理还是有一定落差,正逐渐转变心态。“以前的出境游,有领队有导游,大家分工合作,工作起来不累。而现在一个团队只有一个导游,所有事情都必须一个人完成,我经常是一边忙着这件事,一边兼顾着那件事。恨不得一个人当成两三个用。”

这次十一出游,是常青在疫情后第三次带团出游。原本从5月开始,自驾游团队就陆续推出,但“7·22”大连疫情又让旅行社业务全部暂停。“十一会怎么样?9月份大家还再猜测,直到9月20多号,报名人数突然激增,我们是真高兴啊。就盼着十一假期再长一点,出游的人再多一点。”

常青说,一个疫情,自己在家闲得都有些“发霉”了,现在特别希望能带团出去。“如果从现在开始,天天都有团,我就是再累也高兴,重新找回了工作的感觉,听着游客叫我一声‘常导’,我都很激动。虽然自驾团导游工作量增加了,我却是‘累并快乐着’。”

来源: 大连晚报

导游在车上做的活动(导游在车上的导游词)

[来源网络]阅读(12)

“纸巾再湿它也是?”

“干垃圾!”

“瓜子壳再干它也是?”

“湿垃圾!”

“猪能吃的是?”

“湿垃圾!”

“猪吃了会shi的是?”

“有害垃圾!”

……

一段“导游带领全车游客背诵垃圾分类口诀”的视频在网上走红。

据报道,这是一辆杭州开往上海的旅游大巴。自从上海生活垃圾管理条例实行后,许多游客不知道垃圾该如何投放,他们担心投放错了会不会被罚款或是受到处罚,于是导游就教大家如何分类的口诀。据悉,游客到达上海后没怎么出现垃圾乱投放的情况。

爆笑!杭州开往上海的大巴上,女导游带全车人背垃圾分类口诀!场面太欢乐

据新闻报道,这名导游是从业十多年的资深导游王玉琴,由于许多游客不知道生活垃圾该如何投放,于是王玉琴通过建立群聊的方式分享相关知识,同时,王玉琴也表示做这样的科普很具有教育意义。

网友纷纷表示:

“好像在教小朋友一样”,

“好可爱的导游!”

爆笑!杭州开往上海的大巴上,女导游带全车人背垃圾分类口诀!场面太欢乐

爆笑!杭州开往上海的大巴上,女导游带全车人背垃圾分类口诀!场面太欢乐

“去趟上海,还能顺便学习垃圾分类”

爆笑!杭州开往上海的大巴上,女导游带全车人背垃圾分类口诀!场面太欢乐

更有网友调侃:

要不要带猪猪一起去旅行?

爆笑!杭州开往上海的大巴上,女导游带全车人背垃圾分类口诀!场面太欢乐

暑假已经来啦!

魔都也迎来了许多旅游的朋友。

扔垃圾时该怎么分类,

上海市绿化市容局表示,

上海的酒店、旅行社想了很多办法,帮助游客做好垃圾分类,也希望游客能一起参与到垃圾分类中来。↓↓↓

酒店方:客房内垃圾酒店会统一分类处理

部分酒店会在公共区域放置好分类垃圾桶,游客入住酒店后,在房间内主要产生干垃圾,如湿纸巾、卷纸、部分零食的包装袋等。即使是将酒店餐食直接送到客房吃,只要将垃圾都放在餐盘里,后续的分类工作仍可由酒店方进行统一分类处理。

需要提醒的是,7月1日起,上海市内酒店已经开始实施不主动提供一次性日用品制度(六小件为牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等),游客们记得自备洗漱用品哦~

跟团游:帮助游客解决“投垃圾疑虑”

部分旅行社3月初就以旅游大巴作为垃圾分类知识的宣讲车,由导游领队作为垃圾分类知识的宣传志愿者,目前已有百余位导游领队参与这一工作。他们利用游客们在大巴车上的时间,以旅途中容易产生的矿泉水瓶、水果皮等垃圾为例,通过问答形式与游客互动普及垃圾分类知识。

跟团游也在旅途中设置了垃圾分类,游客在行程中产生的垃圾,会有导游指引和协助投放,帮助游客解决“投垃圾疑虑”。

游客:自备垃圾袋

游客还可以自备垃圾袋哦!对于一部分室外活动时间产生的垃圾,可参照以下建议:用过的纸巾、塑料袋、一次性餐具,扔到干垃圾桶;清洗干净的饮料瓶、废塑料、废纸塑铝复合包装,扔可回收物箱;果蔬肉类等湿垃圾,要带到有湿垃圾桶的地方再扔。

来源:新民晚报(ID:xmwb1929)综合燃新闻、上海市绿化市容局、上海发布、新浪微博等

导游图标志表示什么意思(旅游景区标识牌的解说功能)

[来源网络]阅读(11)

旅游景区标识牌的解说功能

景区标识牌

1、讲解与指导功用

标识牌首要经过视觉来显示它的效果。作为旅行讲解标识牌、传达的是旅行信息、首要是旅行目标地引见、旅行线路及其他效劳性口号、可使旅客在旅游进程中进一步调查景区状况、并可随时获取相关信息。指导效果、首要是指景区标识能较好、较完好地对旅行景区进行分析阐明、还具有时空挨次指导旅行者完成旅行运动。在景区标识的指导下、旅行者可以调查景区资本情况和特征、清晰其蕴涵的价值和调查本地的风本国人情等。还可以明白方位、依据本人所在的地位来合理布置旅行线路、调整旅行运动工夫、轻松兴奋地完成旅行运动。

2、效劳功用

附属性来说,旅行讲解标识牌就是一个面向旅客的信息传递效劳系统、除了向旅客引见景区常识外,还向旅客供应指引效劳。旅行讲解标识牌经过各类效劳载体来完成效劳的方式、较之显性的导游效劳来说、是以旅行者不易发觉的方式贯串整个旅游运动一直、指点旅行者完成旅行运动的一种隐性效劳、这种隐性效劳是旅行者在购置门票后应该享用、效劳。

3、教育功用

景区常识、包罗天然常识、前史常识、科学常识、环保忠言、留意事项等都是书写在标识牌上、使旅客在旅游进程中获得教育启示。尤其是在天然维护区、科学教育基地、野活泼植物栖息地、文物事迹维护基地等具有教育功用的景区、旅行讲解标识牌无疑承当着发扬景区教育功用的义务、可以使旅客在旅游的还获得常识的扩大。

4、加强旅行体验功用

参加是旅行体验的前提,一切旅行运动都是旅行客体与主体互动的后果。旅行景区标识系统完美、明白、明晰、旅行主体才干取得完好的旅行体验。景点讲解标识牌等讲解系统能加强旅行者对景区景点的调查、使旅行者对途径、景点等进行精确的析出和得当的组合、进步旅行者对景区的评价、指导旅行者查找体验的兴奋点、然后进步旅行者的旅行质量、添加旅行者对景区景点的称心度、到达旅行体验的完好性。

北京指路人标识作为旅游景区标识导视系统工程的先驱者,有着丰富的项目经验,服务国内数家5A景区,致力于将景区内的特色元素标识化、文化内涵具象化,提升旅游景区的整体形象,打造景区标准化标识导视体系,提供空间环境调研分析、标识系统规划、标识系统设计、标识系统实施与落地等全产业链服务。

电话:400-883-1987

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导游图标志表示什么意思(如图右侧标志表示什么)

[来源网络]阅读(11)

旅游景区标识分类及功能介绍

旅游景区标识分类大致分为五大类:

一、景区总平面图

包含景区全景地图、景区文字介绍、游客须知、景点相关信息、效劳办理部门电话等全景导游图;

二、景点介绍牌

指景点、景象牌介绍,相关来历、典故综合介绍。

浅析旅游景区标识分类及功能介绍

三、导视指示牌

内容包含路途标志牌、公共卫生间指示牌、停车场指示牌等。

四、警示提示牌

提示游客注意安全及维护坏境等一些温馨提示牌、戒备、警示牌。

五、服务设施名称标识

如售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、公共卫生间和和车站等一些公共场所的提示标识牌。

浅析旅游景区标识分类及功能介绍

旅游景区标识系统的功能首要有一下几个方面:

1.引导功能:

也就是使游客经过关于标识的认知,继而关于景区有一个直观了解,旅游时更有针对性。

2.办理功能: 从微观的视点看,旅游办理部门可以经过旅游标识的统计,关于旅游景区的效劳项目以及主营项目有一个简略的了解,便于今后开展办理工作。

浅析旅游景区标识分类及功能介绍

3.宣扬功能: 现代社会是一个高速开展的社会,现代人的生活节奏遍及较快。旅游的过程中,假如让一个人去耐性看一本旅游的宣扬册,可能一般的人会拒 绝。而每个人都能经过最简略的方式,用最少的时刻去知道一个旅游标识,无疑后者的优势是显着的。好的旅游标识系统,可以起到广告的效果,为旅游景区添加客源。

说明功能: 旅游标识系统除了具有上述三种首要的功能之外,还可以起到说明的功能,游客经过关于旅游标

识的阅读与赏识,会大约的了解该景点的重点在何处,该 景点的特征是什么,有的时候旅游标识系统可以替代导游 员的一部分效果。

导游回扣研究初探

[来源网络]阅读(11)

导游拿回扣是公德问题吗?

如今,随着旅游热的持续升温,旅行社的生意也是异常火爆。但令人头疼的是,很多旅游团里的导游,都将其正职工作——“介绍景点”放在一边,反而把全副精力用在拉客购物上,其目的就是为了在顾客消费之后,自己可以在店铺中拿些“回扣”,赚些灰色收入。

导游回扣,还是导购工资?

很多人对此极为不满,认为导游“职业素质低”、“没有公德”等等,因为在国外,基本不会发生这种“导游变导购”的现象。国外的导游会尽职尽责地为游客讲解旅游景点背景,设计最佳旅游路线,争取做到让每一个游客“乘兴而来,满意而归。”

那么,是不是中国导游的素质就是要比外国导游低呢?

其实,从实际情况讲,中国的导游们拿“回扣”也是情有可原的,因为相对于欧美导游每天100~300美元的导游费来说,中国的导游每次带团只能拿到几十到上百元人民币不等。而且导游的基本工资都在几百块上下,完全要靠带团来挣钱,而旅游团又不可能天天有,这样一来,导游如果只靠白色收入,很难保证正常的生活。

导游既然能够吃“回扣”,必然有其经济学上的理由,有些学者用“外部影响”来解释这一问题。外部影响是指某个主体的行为给外界带来了或有益、或有害的影响,但是却未收取费用或给予赔偿。

事实上,几乎所有的经济行为都有可能产生外部影响,只是有一部分比较显著,容易被发现,而另一部分则比较隐蔽,不易被察觉。我们举个最简单的例子,在卖烧饼的早餐摊附近,有人开了一家馄饨铺,很多买了烧饼的人想要配点热汤,于是便在馄饨铺买一碗馄饨。这样一来,烧饼铺实际上给馄饨铺带来了客源,对馄饨铺形成了正面的外部影响,但是却并不能就此向馄饨铺收取费用。馄饨铺对于烧饼铺来说也有着同样的外部影响,这就使两家店铺无形中形成了互利的经济关系。

与此相仿,导游带着游客到旅游景点来参观,带他们路过店铺时,可以让他们购买纪念品,以及一些临时需要的饮食、纸巾等等,无形中便给旅游景点的店铺带来了客源。也就是说,导游工作本身对店铺销售是有着正面外部影响的,但是这种影响是没有收费的。

其实是兼职的导购工作

但是,如果导游向店铺收取了“回扣”钱,这实际上已经脱离了外部影响的范畴,那么这些“回扣”到底是合法收入还是灰色收入呢?

实际上,当导游与店铺私下结成交易之后,导游的拉客行为已经不再属于导游工作的组成部分了,相反,他们是在从事导购工作,而收取的“回扣”则是另一种形式的“导购工资”,而消费者则因为这种“导购”工作损失了大量的时间与金钱,却不能获得赔偿,不是“导游”工作,而是“导购”工作对于旅游者来说起到了负面的外部影响。

这样看来,那些吃“回扣”的导游其实是在兼职两份工作,一份工作是正规的会给游客带去正面外部影响的导游工作,而另一份则是非正规的会给游客带去负面外部影响的导购工作。正是由于两个工作相交叉,才会让人有了“导游就是喜爱拿回扣”的想法。

从导游工作本身来看,店铺是无需支付任何报酬的,因为店铺的存在其实也对导游工作同时产生了正面的外部影响,二者形成了互利的经济关系。但是从导购的工作来看,店铺支付给导游的“回扣”则是正常的工作报酬,是对导游将客人带来并对客人介绍商品的工作的回报。只不过后者是以牺牲游客的时间与金钱作为代价的,而游客则要为导购工作所带来的负面的外部影响买单罢了。

所以,我们可以说,拿“回扣”的并非是“导游”,而是借着“导游”工作之便,兼职其他店铺工作的“导购”,只不过这种兼职被旅行社所默认,成为了旅行社节省成本、导游增收的合法途径罢了。至于这种活动给旅行者造成的负面外部影响,既然不用赔偿金钱,那些由此获益的旅行社、导游和店铺也就不在意了。因此,只有对负面外部影响进行定责,并将其量化赔偿额,或许才能从根本上解决这个问题吧。

导游员把握观赏位置(导游员把握观赏位置就是要善于选择最佳观赏)

[来源网络]阅读(9)

农民日报记者 李锐 金慧英 刘一明

天津地处华北平原北部,东临渤海,北依燕山,海河穿城而过。得天独厚的地理位置、国际化的港口大都市,令天津成为京冀居民喜爱的短途旅游地。

天津历史文化底蕴深厚,拥有山、河、湖、海、湿地等丰富的旅游资源,在大力推进全域旅游的大背景下,天津将乡村旅游作为乡村振兴战略的重要抓手,以文旅融合促进乡村振兴,出现了形态更多元、方式更多样、文化更丰富、领域更宽泛、创新更活跃的乡村旅游发展趋势。目前,天津市休闲农业和乡村旅游直接从业人员接近7万人,带动农民就业约30万人。

乡村旅游给当地农民的生活质量带来了怎样的变化?农民的收入增长幅度如何?记者带着问题走进天津农村,亲身感受乡村旅游的魅力所在。

武清区南蔡村镇砖厂村紧邻北运河,在古时是运河上的一个码头。全村460户1469人,村民的收入主要以种植玉米和小麦为主。说起过往的日子,今年64岁的杨德军感慨地说:“我家4口人6亩多地,就靠种玉米和小麦。辛苦忙活一年,一亩地也就收入八九百元,只能维持基本生计。”

这几年,村里的年轻人都到附近的园区打工,村里留下的都是杨德军这样年长的人。农活儿也快干不动了,外出打工也面临着困难,他们的日子怎么过?

2014年,“一芳田”童趣农庄落户砖厂村,给留守的村民带来了希望。

农庄以每年每亩1400元的价格流转了346亩土地,在发展休闲农业的基础上,创新“农业+儿童自然教育”模式。农庄相关负责人宋丽娟告诉记者,农庄注重培育主题农业板块,聚焦3-15岁儿童、学生的科普教育。他们可以在室内制作植物叶子标本、学习北运河历史、环境、植物等课程,室外体验作物生长季全过程和了解北运河沿岸的自然环境,不仅孩子有了一个新的娱乐、体验的地方,也给村民带来了额外的收入。

农庄现有35人,砖厂村和附近村的村民主要从事农田劳作和餐厅服务,杨德军就是其中之一。从3年前开始,杨德军来到农庄打长工,和其余五六个人管理200多亩的大田区。

“只要没重要的事,我天天都来农庄打工,工钱一天一结,每天120元,一年下来有3万多元。在家门口打工,能照顾家不说,活儿还轻松不少,这钱都是纯赚的。”杨德军笑着说。

兜里有钱,杨德军底气很足。家里住着100多平方米的房子,电器也都配齐了。“孩子买房,我拿了十几万元。平时够吃够喝,我知足。”

砖厂村村党支部书记杨国立告诉记者,农庄给村民带来了打工收入,2019年,村民人均纯收入达到了2.8万元,日子很好过。现在,农庄正规划与村民合作,利用村民闲置房屋做民宿,由农庄带客源,村民自己经营民宿,统一价格,带动村民增收。若成功,村民的收入又能上一个台阶。

1992年,西青区第六埠村位列全国百强村第29名。“那时的村民都在企业上班,而且都是厂长、车间主任等职位,收入高,日子过得好。”村党委书记郝庆水告诉记者,因为市场变化和经营管理问题,2002年,六埠集团破产,村民下岗回家种地,日子一天比一天难过。

从百强村到困难帮扶村,第六埠的“第二春”足足等了十余年。第六埠村地处子牙河、大清河、独流减河交汇处,有着独特的“三河汇景”景观,生态环境优良,景色别致。

2019年,第六埠村用红色基因激活乡村振兴的精神密码,利用村内大清河故道、古河堤、稻田等天然条件,以“重走长征路”为主题,模拟建设红军长征路。游人不仅可以领略宜人的乡村风光,更能亲身体验“长征路”。

对于这次机会,村里的老少爷们儿齐上阵,为的就是摘掉困难村的帽子。24岁的村民杜娜就是其中之一。杜娜之前在外打工,每月3000多元的收入。听说村里要发展红色旅游,毅然辞去工作回到家乡。“这两年,村里的环境变好了,建设家乡人人有责。尤其是红色旅游,能感受长征路上的点点滴滴,对自己的素质有提升。”

从3000多元到2000元,收入的降低没有消减杜娜的热情。杜娜在闲暇时,还当志愿者。村民从事红色旅游的有50多人,更多的村民都是志愿者。舞蹈队、清洁员、导游员等岗位,都是村里志愿者来担任,至少每天有上百人为红色旅游出力。

乘坐竹筏,观赏美景,72岁的张振来为大家唱了4首“红歌”。当过蔬菜厂厂长,回家种过地,日子过得殷实的他既是舞蹈队的鼓手,又是竹筏的安全员。“有没有钱都无所谓,我就想发挥余热,再为村里做点什么。”

每一天,像杜娜、张振来这样的村民都在为村里的发展、自己的好生活忙碌着。

2019年,第六埠村经营收入达到480万元,人均纯收入2.7万元。正如郝庆水所说:“我们要像走长征路那样,坚定地发展乡村旅游。只有这样,村里人才能在小康路上不落下,生活才有奔头。”

石板路、石墙、石碾、石槽、石头广场……在天津市蓟州区城区北府君山背后,隐藏着一座古老而安静的“石头村”──坐落于8亿年中上元古界地质层上的西井峪村。

8月21日星期五,村民周云龙在自己的民宿打扫房间,然后去采买食材,为晚上包院的客人准备晚餐。

“90后”的周云龙一直在外打工,2013年他选择了回乡创业。“我先后投资70多万元改造祖宅,以石头元素为主题风格,院子保留村庄原有布局。6月18日民宿重新开业,5间房基本满房状态,8月份收入能有6万元。”周云龙说。

西井峪村清代成村,因四面环山似在井中,冠以方位而得名。该村历史文化特色鲜明,历史上家家户户以石头垒屋、石头建屋、石头巷里,重重叠叠,错落有致,又有“石头村”之称。现由石头垒砌的房屋保存完好的,在核心区尚有50余户,且多为清末民初的老房屋。

2015年,西井峪村党支部按照开发与保护并重的原则,开始了特色旅游工程的探索之路。

西井峪村党支部书记周维东告诉记者,开发前期,旅游经济还只停留在靠规模人头、管一日三餐、粗放型的传统农家院上,甚至有的村民拆掉具有历史文化底蕴的老房子,建新房子、大房子,只为多容纳客人。后来,我们带动村民转变思想,打造高端民宿。房间虽然少了,但质量却上来了,收入也提升一大截。2019年全村旅游收入突破800万元。

“高端民宿不是五星级酒店的高端,是体现出浓浓乡愁的高端。”周维东说。

“八亿须臾”高端民宿经营者刘利娜说:“我的民宿房间宽敞,私密性好,而且西井峪村文化底蕴和特色不比自然风光差,客人能体验到民俗村的独特乡土气息。”

府君山、鹰嘴崖等5处景点,恢复皮影坊、草编坊、缝绣坊等10个坊,高端民宿、优选农舍、农家院30家,“石头村”名气和热度不断攀高,有了5处“网红”打卡地,被评为“中国历史文化名村”,列入首批中国传统村落。

西井峪村村民完成了靠采石、运输支撑生活到吃上“民俗旅游饭”的华丽转身。

周云龙的一句话说得好:“村子发展越来越好,我回来能陪在父母身边,又能在村里做民宿,对于我来说是一件幸福的事!”

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