导游

不知道大家是否关注导游资格考试，今天来分享一下关于导游资格考试的干货。

首先先来简单介绍一下，导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。导游资格证考试由导游综合知识（即笔试）和导游服务能力（即口试）两部分构成。自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式。口试时间及考试内容仍由各省自主决定。（因本人参加的是河南的考试，所以举例和分析都以河南为主，但是技巧和方法都是通用的哈）

本人参加的是2019年的导游证考试。报名是在6月时候，笔试和面试（口试）都是在12月底进行的。听之前的学长学姐说的是笔试会在面试前一周举行，而今年刚好遇上考试体制的改革，笔试在前一天，面试第二天。而且今年河南省的笔试和面试都是机考，与往常的截然不同。因此，不管是笔试还是面试，都需要做好充足的准备，这样才能逢考必过。

报名考试阶段

1. 教材或者资料的准备一定要正确。旅游管理专业的应该老师会有推荐，非旅游管理专业的也想要考导游证的话可以参考按下边的图片自己搜索购买。

除了这四本书之外还有面试考试中的导游词，河南的一共是十四个景点，分为沿途讲解和景点讲解，也就是说一共有28篇需要背，是块难啃的骨头。

在面试考试时还会提问三个问题，是导游服务技能的必答题，答案都在书上。因此一定要选对教材，才不走弯路。重要的事情说三遍，选对教材，选对教材，选对教材！！！

2.报名考试的时候要根据官方提供的要求登录“全国旅游监管服务平台（http://jianguan.12301.cn/）”进行报名。

其中要注意的就是报名时候会需要高中毕业证，因为要求的就是要中专以上学历才可以报名嘛。除此之外注意报名电子照片的尺寸和像素要求。笔试和面试报完名之后要隔段时间看看有没有报名成功，然后继续面试的报名和选择，一般都是选择普通话面试。还有一定不要忘记缴费！！！我遇见过好几个人都是报名审核通过之后没有缴费，等于错过了一年时间，只能等明年了。

备战考试阶段

1.教材一定要反复阅读。为什么说一定要看书呢，因为万变不离其踪，不管出什么题都是以课本为基础的，通过我本人考试的经验来看，不管是单选多选还是判断题，都是在书上的原句，因此必须熟悉教材内容。尤其是《导游业务》这本书的题我们可能会按照自己平常的生活经验来选择答案，其实往往是不正确的，因此做题时不要靠主观判断，按书上的内容来选择答案。还有《政策法律与法规》法律条文是多少就是多少，罚款的金额，惩罚的要求也都是死规定，必须是和书上一致的。最好不要犯经验主义的错误。

（1）对于时间充裕，提前很早准备的同学按照我们老师讲的话，教材的阅读在三遍以上最好。第一遍要认真阅读，仔细到每一个字，最好是在拿到教材之后就进行，在新鲜感的驱使下就会很认真，个人建议先选择《导游业务》和《政策法律与法规》，因为这两个占分比重比较大且比较难。第二遍要在第一遍的基础上，根据重点章节重点阅读，掌握重点的知识才是制胜的关键。如何判断重点就要看在做题过程中的积累，刷题时候就会发现什么是重要的会考的比较多的。第三遍就是在考前的一个月，这个时候再回归教材，因为有了第一遍和第二遍的基础，看起来就会更加的轻车熟路，看书的同时可以搭配自己的错题集，这样效果更佳。

（2）对于时间安排不合理，在最后才开始准备的同学说实话，本人就属于这一类型的人，只在最后努力一个月不到，但是最后我的成绩是合格。然而并没有什么技巧，因为最后的努力时间真的是不管在哪儿什么时间都拿着我考试的书，除了数学课之外的其他课都没有听，就只看我的书，刷我的题。

我记得很清楚的是，我朋友在新乡，我在郑州。我俩好久没见面了，而且刚好那天有空，她非得让我去找她玩一天，我在火车上也是拿着我的法规书一直在读，一直在划重点，做笔记。

所以根本不存在什么裸考会过的幸运，有的只是不为人知的努力。

考试之前一定不要在意结果如何，重要的是一定要努力，不到最后一刻不能放弃，有付出才会有收获，这是真的。

好了，现在切回正题，刚扯得有点远了。

如果你也像我一样，并没有很充足的时间去把四本书都反复的看几遍的话，那就要对应着习题集，你可以选择两种方法，一是直接把答案抄上去，然后就是反复的看题和答案，简单来讲就是死记硬背住答案；二是把答案自己做，然后对答案，对完答案之后再去书上找原句。本人亲测第二种，因为不想只记这个题的答案，万一换了出题的问法，可能就会傻眼了。所以就把每道题都在习题集中标注了出来，题号前边标注书上的页数，书上对应画出来之后再在后边写上题型和题号。

2. 导游词的记忆导游词是面试的主要考核因素。主要分为沿途讲解和景点讲解，一共八分钟倒计时。

之前是面对面面试，今年河南省采用的是上机面试，就是对着摄像头来考试，会一直录音录像，可能会让人很紧张，致使忘词更加严重。因此导游词一定是要背的滚瓜烂熟，在自己背的时候尽量选择密闭的环境，最好是可以对镜练习，这样自己在镜子里看到的样子就会是考官看到的样子，有什么改进的地方都可以及时发现。

导游词的准备不要拖到最后，如果也是在最后背的话，28篇导游词会给自己压得喘不过气的。一定要循序渐进，可以一天记一个景点（两篇导游词），然后再用两天或者三天时间加强巩固。

在背诵的时候可以在网上搜索一下这个景点的图片，路线，如果能找到全景讲解的话是最好的。因为我们不一定有时间和能力去把这14个景点全部都亲身去体验一次，选择观看全景介绍的话，可以一边看一边记忆，效果会比死记硬背更好。临近考试阶段考试前一周，一定不能松懈！！！付出才会有收获，不付出一定不会有收获。

最后一周是冲刺阶段，这段时间尤为重要，所谓“临阵磨枪不利也光”。

导游词，教材和习题集最好是合理安排好时间争取再复习一遍。如果是按照以前的考试方法的话，笔试考试过了之后才开始面试考试，这样还会有时间去准备导游词及面试的其他事情。可是依据去年的改革来看，两场考试几乎同时进行的，这样给考生的压力也就会增大不少。

但尽管如此也不能放弃，因为没到最后一刻，没有人知道结果会如何，“三分天注定，七分靠打拼”绝对不能因为三分的未知就放弃。

图为春茶采摘前夕的杭州西湖龙井茶园 王刚 摄

近日，中国文旅部下发通知，要求各地强化保护导游的劳动权益，为旅游业恢复发展蓄力储能。

应虞乐是浙江新世界国旅的境外领队。1月29日她带团从柬埔寨回到杭州，那之后旅游市场也按下了暂停键，她也开始“宅生活”。

“回国后并不无聊。”应虞乐说，公司组织导游上课，同事会分享电影和书籍，也有如何品鉴红酒，如何识别香水等内容，大家兴趣都很高。

“购置的摄像头和美颜灯昨天到货了”。应虞乐说，她将转身主播，带来题为《丝路华裳》的内容，为同行讲讲丝绸之路的故事。

杭州英语导游金东昇已经从业10余年。宅家期间，他准备了高级英语口译资格证书的考试，计划往翻译方向发展。据他介绍，不少同行也正备战教师证、经济师、会计证，也有人做起了网商，或者去当了叮咚送菜员。

金东昇告诉记者，即使转行，也会把导游作为一份副业。

浙江华顶国际旅行社董事长陈丽娟介绍，疫情前期，旅行社几乎全线停止运营，公司每天零收入但是要支付1万多元的员工工资，压力很大。如今，公司旅游平台上增加了农产品版块，当地石梁的冬笋、三门的海鲜、仙居的椪柑等都能在销售平台买到，实现了旅行社、导游、农户三方共赢。

携程网约导游徐蒙晨是杭州地接导游。往年春天来到杭州的游客，最喜欢去太子湾公园和龙井茶茶园。

今年龙井茶快开采了。徐蒙晨说，她刚开通了抖音号，想去茶园做直播，把杭城春天的气息带给未能来到杭州的游客。

对于接下来的发展，导游们有着各自的想法。

应虞乐说，疫情日趋稳定，很多人待在家里也很想出去旅游，所以她对于未来依然很有信心。

“疫情后可能会带来小团队游的预定量提升。”徐蒙晨说，小团队游客对于导游讲解的内容要求更高，所以复工之前还要抓紧时间补课。

陈丽娟则计划深耕农旅融合，完善平台内容。她说，公司已经策划了系列体验活动，复工之后，将做好以农促旅，以旅带农的文章。

浙江省旅行社协会监事、导游分会会长钱钧告诉记者，目前浙江省考取导游资格证的约有5万人，专职从事导游工作的约有2万余人。他认为，从商业的角度来说，每一次危机，也是一次新的机会。文旅融合、研学旅游都对新阶段导游工作提出了更高的要求，导游应做好知识、服务、智慧的重启，学会跨界，全力备战复工。

近日，教育部等十部门印发了《全面推进“大思政课”建设的工作方案》，提出“推动思政小课堂与社会大课堂相结合，推动各类课程与思政课同向同行，教育引导学生坚定‘四个自信’，成为堪当民族复兴重任的时代新人”。

就旅游业人才培养而言，高校不仅要坚决抓好“思政课程”和“课程思政”建设，还要发挥旅游业覆盖面广、涉及面宽、受众面大等特点，大力推进“旅游思政”和“思政旅游”教育，面向广大旅游类专业学生开设思政教育大课堂、深化思政教育全课堂，构建具有旅游业人才培养特色的“大思政课”新格局。

要突出旅游行业特色

旅游思政是指依托旅游资源、旅游活动、旅游文化中所蕴含的思政元素，通过旅游旅行、研学研修、实习实训等方式，在社会实践中开展思想政治教育，从而达到育人效果的教育形式。

思政旅游是指进行思想政治教育的特色旅游，如红色旅游等。旅游思政和思政旅游是课程思政和思政课程的概念延伸、拓展和创新，是思想政治教育与旅游类专业教育和行业特色相结合形成的新思路、新方法、新模式，是贯彻落实“大思政课”与现实结合起来的行动实践。

习近平总书记指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。”2021年7月，中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》指出：“坚持守正创新，推进理念创新、手段创新、基层工作创新，使新时代思想政治工作始终保持生机活力。”如何加强和改进思想政治工作是时代赋予的大课题，关系到解决好培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这个根本问题。

习近平总书记指出：“要坚持理论性和实践性相统一，用科学理论培养人，重视思政课的实践性，把思政小课堂同社会大课堂结合起来，教育引导学生立鸿鹄志，做奋斗者。”旅游思政和思政旅游能够在社会实践中实现教育引领，育人于潜移默化之中，是推动思想政治工作守正创新的一种新探索和新尝试，是落实习近平总书记这一重要指示的具体行动。

近年来，河北旅游职业学院坚持把思政课与旅游类专业教育和行业特色相结合，构建起了集“思政课程+课程思政+思政旅游+旅游思政”于一体的协同育人体系。

思政课教师全程参与课程思政团队，打造示范性思政专业、思政课程。在导游、研学旅游、旅游管理等专业中，学院增加了红色旅游课程内容，依托河北省红色旅游资源，积极组织学生到董存瑞烈士陵园、塞罕坝机械林场等爱国主义教育基地和红色旅游景区景点开展思政课实践教学、研学研修和志愿服务活动。通过安排学生结合专业搜集有关革命历史、人物传记，编写红色旅游导游词等，开展志愿讲解服务等实践活动，拓展了思政教育的广度和深度。

要有充分的理论和实践基础

“读万卷书，行万里路”，中华民族自古以来就有游学的传统，习惯于把旅游与育己育人结合在一起，体现了古人“于行走中育人”的教育理念和人文精神。

近年来，研学旅行的成功实践既是对这一理念的守正创新，也证明了构建旅游院校“大思政课”的必要性、可行性和科学性，为旅游思政和思政旅游的广泛开展提供了鲜活的案例和实践基础。

旅游行业面向大众的特性决定了其具有教育对象更加广泛、活动内容更加多元、涉及范围更加广阔的特点。旅游带来的感官冲击和情感体验，构成了人们思想升华的心理基础，激发出内心深处的“情怀”和“德行”，进而转化为思想的认同与行为的转变。从本质上看，构建旅游专业“大思政课”就是要把思政小课堂同旅游行业乃至社会大课堂结合起来，探索在全域范围建立“行走的思政课”。

在实践中，河北旅游职业学院编制了集思政教育和专业教育于一体的实习实践手册，充分利用学生到景区、旅行社等企业开展教学实习、顶岗实习等契机，以直入心灵的方式开展爱国主义教育，培育和践行社会主义核心价值观。例如，学生通过参观绿水青山，感受生态文明的建设成果；通过游览名胜古迹，感受中华优秀传统文化；通过社会发展对比，感受祖国在各方面取得的巨大成就，进而体会高质量发展的内涵和五大发展理念的先进性，领略“两山理论”的实践成果，进一步坚定“四个自信”。

要抓好几个关键

从旅游类职业院校的人才培养来讲，可以从以下几个方面着手构建旅游专业的“大思政课”。一是要建设好“大思政课”旅游实践教育示范基地。鼓励和支持引导政、产、学、企联合在红色旅游、文化旅游、研学旅游等资源富集的区域打造“旅游思政”和“思政旅游”示范基地，串联红色教育、研学研修、文化体验等业态产品，创新文旅融合路径；深度挖掘旅游和文化思想性、先进性、时代性的教育价值，塑造教育+旅游新品牌。

二是要构建好旅游专业大思政图谱。鼓励推动旅游院校进行旅游专业大思政教育理论研究，群策群力系统性挖掘旅游业“思政教育知识富矿”中的教育元素，比如革命历史纪念馆中的烈士故事、博物馆呈现的中华悠久文化、青山绿水传递的绿色发展理念、人物传记表达的奋斗精神等。这些元素不是孤立的，是以中华民族的伟大发展历史为主线而相互关联的；以旅游为着眼点，完全可以构建起集地理、历史、文化、文学、民俗、经济、政治、社会等于一体的大思政“森林”。而“先见森林、再见树木；既见树木、又见森林”的思政教育是有很大实效的。

三是要建设好旅游专业思政资源。旅游既有行“无言之教”的作用，又有行“有言之教”的价值；前者体现在学习者的学思渐悟、知而后行中，后者则需要借助教育资源的作用。因此，旅游院校可以深入挖掘旅游和文化内涵，提炼思政元素，编制更有思想性、理论性、针对性和亲和力的导游词、讲解词、交互式媒体教材、在线课程等，创新旅游思政教育产品。

四是要培育好适应新时代旅游发展的从业队伍。高校不仅要持续打造一支从事思政教育教学过硬的教师队伍，借此培养一批优秀的高素质旅游专业毕业生，更要在全域旅游视域下，面向传统六要素的从业人员开展广泛深入的职业培训，充分发挥每一颗“螺丝钉”在旅游思政和思政旅游教育中的示范和引领作用，激活全域旅游“大课堂”、汇聚其育人“大能量”。

旅游院校与旅游行业共同构建的旅游专业“大思政课”格局必定激发广大学生树牢“四个意识”、更加坚定“四个自信”、更加坚决做到“两个维护”。

（李文斌 王占龙 作者单位：河北旅游职业学院）

来源： 中国旅游报

导游资格作为国家职业资格目录中的准入类资格之一，是选择做导游职业的从业者必须要考取的职业资格证书。

那么，要考取导游证，需要什么条件呢？

01

报考导游证的资格和条件

符合以下4项基本条件，即可报名参加导游资格考试：

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

可以看到，对于绝大多数人来说，只要具有高中、中专及以上学历，基本上都可以报考。

02

导游资格考试报名程序及费用

导游资格考试每年举行一次，由国家文化和旅游部组织实施。一般考试时间为每年的11月份，一般在6月份会发布当年考试的具体安排，报名时间大约在每年的7月到8月份。

文化和旅游部的官方网站会对整体的考试报名安排有统一通知。

导游资格考试采取网上报名的方式。

具体报名程序包括：提交报名信息、报名信息审核、线上缴纳考试费以及下载准考证4大环节。

导游资格考试报名，统一在“全国旅游监管服务平台”的“全国导游资格考试报名入口”。报名期间，点击进去就可以看到报名的相关页面，按照提示和要求进行操作即可。

需要特别提示一点的是，考生不能够在多地重复报名。

考生提交报名资料后，各省级文化和旅游行政部门会对考生提交的资料进行审核；

审核通过后，会有一个固定交费期限，导游资格考试的具体费用，各个省份和地区都不同，初次报考的考生一般集中在200多元和300多元，加试考生（之前已经通过导游资格考试，想要转考外语语种的）一般集中在几十元和一百多元，具体需要以当年当地的报考信息为准。

考生在交费截止时间前按时缴费，等待考试前可以下载打印准考证时，下载并打印准考证，并准时参加考试即可。

03

导游资格的考试语种及科目

1、全国导游资格考试语种

全国导游资格考试语种分为中文和外语，其中外语语种又包括了英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

2、全国导游资格考试科目

全国导游资格考试分为笔试和现场考试（面试），其中，考试语种的区别主要体现在现场考试（面试）环节。

也就是说，无论考的什么语种的导游资格，笔试环节的考试内容是一样的；另外，如果已经取得中文的导游资格证，想要转语种的话，直接参加相关语种的现场考试（面试）即可。

笔试环节一共有4个科目：政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）和地方导游基础知识（科目四）。

其中，科目一和科目二合并在一张试卷上进行考试；科目三和科目四合并在一张试卷上进行考试。考试的题型包括判断题、单项选择题和多项选择题。满分均为100分。

来源：泰安日报-最泰安

9月28日，泰安市泰山索道运营中心发布《关于做好国庆节假日旅游服务工作的温馨提示》，发布“十一”黄金周期间到泰山旅游乘坐索道相关资讯。

假期期间推荐游客乘坐桃花源索道下山

据了解，泰山共有三条客运索道，分别是中天门索道、桃花源索道和后石坞索道。

中天门索道位于泰山中麓，下站在中天门景区游客服务中心西南方向约300米，上站在岱顶南天门门楼西南方向约200米，每小时最大运量1630人，单程运行时间约为10分钟。游客从泰山天外村乘坐景区旅游大巴、从红门步行进入泰山景区到达中天门景区后，可乘坐中天门索道到达岱顶，也可步行到达岱顶；从南天门乘坐索道下行后到达中天门景区，可乘坐旅游车下山到天外村进山口，也可步行下山到红门进山口。

桃花源索道位于泰山西麓，下站在桃花源景区，上站在岱顶南天门北天街西侧约100米，每小时最大运量2400人，单程运行时间约为10分钟。游客从市内（含泰山火车站）乘坐K16路或K49路公交车、从高铁泰安站乘坐游3路公交车，到达桃花峪游客中心，换乘景区旅游大巴到达桃花源索道下站，乘坐桃花源索道上山；乘坐桃花源索道下行到达桃花源索道下站，出索道站后右转即是桃花源客运站，乘坐旅游大巴下山到桃花峪游客中心，乘坐K16路或K49路公交车返回市区，乘坐游3路公交车返回高铁泰安站。

后石坞索道上站在岱顶北天门，下站在后石坞景区，每小时最大运量160人，单程运行时间约为5分钟。

国庆节期间游客人数较多，特别是客流高峰期间由于中天门索道运量有限、排队等候时间较长，推荐游客乘坐桃花源索道上下山。

三条索道全部正常对外运营

国庆节期间，泰山中天门、桃花源、后石坞三条索道全部正常对外运营。中天门、桃花源索道对外运营时间为6:00至18:00，后石坞索道对外运营时间为8:30至16:00。三条索道将根据天气、客流等情况，适当延长运营时间。

由于索道易受大风、雷电等天气影响，请游客朋友及时关注假日期间的天气变化。因天气等原因造成的索道短暂临时停运，请游客朋友不要惊慌，在车厢内耐心等待索道恢复运行。

泰山中天门、桃花源索道票价均为单程每人100元，后石坞索道票价为单程每人20元。泰山三条索道只出售单程票、无往返票，即游客乘坐索道上山、下山需分别购票。

年满60周岁及以上老年人乘坐泰山索道，凭本人居民身份证等有效证件原件到各索道站售票窗口购票，可享受半价优待政策；身高1.2米以下儿童无需购票、免费乘坐泰山索道，超过1.2米的儿童须正常购票（单程每人100元）；桃花源索道对旅游团队实行10免1优惠，导游可持旅行社介绍信、电子行程单等证件资料，在桃花源索道站售票窗口购票。除老年人半价优待、桃花源索道旅游团队10免1优惠政策外，泰山索道票价无其他优待、优惠政策。

优先推荐通过手机现场扫码线上购票泰山索道票线上线下均可购买，推荐通过手机进行线上购票，泰山索道线上购票系统不支持电脑操作。泰山索道票当日有效，线上线下均只出售当天的索道票。

通过泰山索道官方微信号线上购票，游客可搜索并进入“泰山索道运营中心”微信公众号，在页面下端点击“微信购票”，选择想要乘坐的索道，阅读乘车须知后选择票种（上行或者下行），预约大概乘坐索道的时间，输入购买人数，点击提交订单，支付成功后点击查看订单就会出现二维码电子票。

在索道站现场扫描二维码购票，游客用微信扫描索道站现场的购票二维码后，将直接跳转到索道购票界面，按第一条所述程序完成购票。游客还可以通过泰山景区微信官方平台在线购票系统购买索道票。搜索并登录“泰山景区”微信官方平台进入泰山景区在线购票页面，点击最下端的“泰山索道”，即可进入泰山索道网上购票系统购票。

泰山三条索道上下站售票窗口正常对外售票，支持现金、微信、支付宝以及银联卡等多种支付方式。泰山索道线上购票系统不支持半价优待票，年满60周岁及以上老年人购买半价优待票，须持本人居民身份证等有效证件原件，到各索道站售票窗口购票。

此外，泰山索道运营中心提醒，游客要提高主动防护意识，自觉遵守防控要求，积极接种疫苗，全程佩戴口罩，勤洗手、勤通风、不聚集、不扎堆，保持1米以上社交距离，养成健康文明生活习惯。游客进入索道站区域，请全程正确佩戴口罩，自觉接受体温检测（因游客进入泰山景区时已经提交查验健康码，乘坐索道不再重复查验健康码）。体温高于37.3℃或有咳嗽、咽痛、乏力、腹泻、嗅味觉减退等可疑症状者以及28天内有境外、14天内有国内疫情中高风险地区旅居史、接触史或经停史的人员暂不接待。游客在索道站区域内如有不适，请及时联系现场工作人员。

如有其他问题，游客可拨打电话0538—6281810（7:30-18:00）、0538—6282660（18:00-次日7:30）咨询，或关注抖音官方账号“泰山索道”获取更多旅游资讯。

【泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东】

本文来自【泰安日报-最泰安】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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来源:北京晚报

记者体验暑期清华北大校园游

校内秩序缓解 校外“黄牛”依旧

清华西校门外滞留的游客

在“清华国学院四大导师”雕塑边打闹的学生、践踏草坪的家长

在校园景观石上休息的游客

进入八月，北京迎来最炎热的季节，暑期旅游也迎来“最热”时段。不少外地进京游客都会将清华大学、北京大学等名校列入“游览清单”，希望一睹名校风采，但高校自身承载能力有限、游客无法进校参观的一幕每年都会上演。

为缓解客流，清华、北大今年首次实行实名预约的参观制度，并不断改进校园管理措施。与往年相比，今年两校门口上百米长队的“盛况”有所缓解，校内游客的游览秩序得到改善。然而，游客因预约不上被“拒之门外”、“黄牛”趁机高价兜售“带人入校”服务的现象仍然存在；此外，参观人员随意攀爬景观、践踏草坪等不文明行为仍时有发生。

预约“爆满”游客遗憾而归

昨天中午12点，炎炎烈日炙烤着清华大学西门。记者在现场看到，四五名保安严密把守着入校通道，对入校人员一一核实身份。校门西侧用警戒线划出的百米通道上，早已排起长长的队伍，这些都是预约成功的游客。“我们在孩子放暑假前就计划好来北京旅游，早早做好了攻略，提前半个月在网上预约了校园参观。”一位来自河南的游客告诉记者，“就是想带孩子来看看清华，鼓励他好好学习。”记者又随机采访了队伍中的一些游客，他们都表示预约参观制是旅游之前了解到的，提前预约的时间短则七八天、长则半个月，大部分人填写实名信息后，就可预约成功。

而在队伍边上，还有近百人散乱地拥堵着，将这段十几米的路堵得水泄不通，维持秩序的安保人员不时用扩音器喊着：“游客把入口让开，让一让入口！”这些都是没有提前预约、无法入校的散客，只能在门口拍个照，过把“名校瘾”。维持秩序的安保人员告诉记者：“放假以来，每天门口都会挤着这么多不知道要提前预约的游客。今天是2号，但是预约的时间已经排到了9号，很多外地游客根本等不了这么久。”在记者和保安交谈的过程中，一位来自张家口的女游客刚好上前询问，在得知最早要到9号才能入校参观时，她表示非常遗憾：“我们后天就要走了，本想带孩子进去看看呢，看来是不行了。”

而在不远处的北大东侧门，也上演着同清华西门别无二致的情景。北大每日开放预约名额共3000人，上下午各1500人；且每日参观时间分为两个时段，分别为8点30分至11点、14点至16点30分。中午12点，北大东侧门外的广播大声循环播放着“预约已满，请勿在此等候”的提示，但仍有上百名游客在门外围观、拍照。

监管加强“黄牛”趁机抬价

今年，清华和北大实施了实名预约参观制度，并在多处校门增加安保力量，但仍有“黄牛”抓住游客想入校参观的迫切心理，高价做起“带人入校”的生意。

记者在清华西门外就发现一名男子正在主动搭讪两个年轻女孩，该男子骑着一辆电摩托，称可以马上带她们入校，每人100元钱，“这个门人太多，你们坐后面，我带你们从别的门进去。” 见两位女生有些犹豫，他连忙说：“我以前在这里工作的，准保让你们进去。”一旁的保安将他劝离，他在附近兜了一圈之后，又盯上了一对父女：“我带你们进去，大人加小孩一共一百。”父亲随即答应，边上车还边问“能不能进北大”。这名“黄牛”则称北大不好进，说着便驱车带父女二人直奔人少的清华西北门。

在北大东门和清华东南门外，记者也遇上不少“黄牛”，开价也都是每人100元。清华东南门外二三十米处，一名男子主动与记者搭讪，在得知记者是一个人后，他表示“很好办，成功入校再收钱”，随即递给记者一张学生卡，并教记者如何快速持卡入校，“大胆走，走快点儿。”他说。记者顺利进入校门后，该男子在一旁的铁栅栏外迅速收回学生卡，匆匆离去。

“黄牛”带人入校的方式还有很多，据清华大学保卫处的老师介绍，除了开车带人、伪造学生证入校外，还有乘快递车“偷渡”、伪造公章和介绍信的。

游客不文明现象依然存在

下午4点多，正是西晒最“毒”的时候，四名保安站在清华二校门旁，“拍照请不要踩上去，让开行车道。”一名站在中间的保安维持着秩序。在另外一名保安的监督下，等候拍照的游客在二校门东侧排起“长龙”。记者注意到，清华在一些重要景点都安排了安保人员维护秩序，往年景点拥堵的情况缓解许多。此外，今年清华还专门组建了校园参观引导员队伍，免费为每个入校团队提供校园参观导引，优化了团队入校后的行动路线。

“这里就是朱自清笔下《荷塘月色》所描写的引人入胜的景色……”一名大学生志愿者正在近春园遗址为参观的游客进行公益讲解。记者上前询问得知，他是清华土木系的学生，这个暑假选择留在学校，“比起那些黑导游，听我们这些‘清华土著’介绍校园，这不是更好吗？”他笑道。

与校门外热闹沸腾的场面相比，燕园和清华园内确实清净不少，景色也很美，但一些游客的不文明行为却破坏了这难得的“清净”与美景。记者看到，在北大未名湖畔，不少游客坐在树荫下乘凉，散落在他们身边的空水瓶、食物包装纸随处可见；清华荷塘边，甚至有一个小男孩随口往塘中吐了口痰。在清华艺术博物馆前的草坪上，两名女游客坐在观赏石上休息许久；两个男孩在“清华国学院四大导师”的雕塑间追跑打闹；还有一些家长带着孩子随意进入草坪，完全忽略了旁边“爱护草坪”的提示牌……在一些游客“遗憾”无缘参观名校的同时，这些“有幸”进入校园的人却在肆意践踏着名校美景。 （实习记者 李琪瑶 文并摄）

10月25日，黄山市文旅局发布了两名导游员违规被处罚的公示信息。

其中，导游员韩某在接受黄山区黄山青年旅行社有限公司委派期间，未向旅行社汇报并征得同意，私自增加了旅游项目的行为，违反了《导游人员管理条例》第十三条第一款，根据《导游人员管理条例》第二十二条第一项，应予处罚，予以暂扣导游证三个月。导游员刘某霞在接受黄山区黄山青年旅行社有限公司委派期间，未向旅行社汇报并征得同意，私自调换了部分旅游行程的行为，违反了《导游人员管理条例》第十三条第一款，予以暂扣导游证三个月。

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近日，一则“游客未达消费标准导游不给房卡”的视频网络疯传。视频中，一个导游大声呵斥游客，一路“狂飙”：“你白吃白喝白住，你拍，你拍，（有本事）现在就发到网上去。”

原来，这是一个团费为398元的低价老年旅游团，报名时未提到最低消费标准，旅途第二天，导游宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡。面对质疑，该导游坚称，这些消费游客都是“心知肚明的”。

不达消费标准不给房卡？赤裸裸的威胁，何其霸道。脱口而出的“有本事你发到网上去”，一副“我有理我怕谁”的姿态。

更可笑的是，这位导游居然和游客讲起“义务”。该导游称，但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的。试问，行程表、旅游协议里未标明有“最低消费标准”，哪儿来的义务之说？如此“强盗逻辑”，把人都给整笑了。

气急败坏、口出狂言的背后，是其罔顾法律的“蜜汁自信”。都说网络是一面照妖镜，你是人是神是魔是妖。镜头前都给你照得清清楚楚。

我国文化和旅游部曾多次进行专项整治行动，要求各地重点检查各类市场营销活动中的包价旅游产品，特别是以中老年为主要目标群体的包价旅游产品。导游人员管理条例中也规定，导游人员不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。“低价团”强迫游客购物现象再现，也提醒各部门警惕这类旧“疾”复发。

都说好事不出门，坏事传千里，“裸奔”的低价团，伤害的不仅仅是游客的权益，更会给正在复苏的旅游业添堵。目前，桂林市旅游局已介入调查此事，据旅行社一名工作人员称，该名导游已被辞退。

辞退就够了吗？“低价团”这道难题如何才能破解？前不久，热播剧《狂飙》爆火，不知道正直、热血、浑身“轴”劲儿的主角安欣，对此事怎么看？

现代快报+评论员 灵灵幺